专业培训、持证上岗，所用春兰热水器售后配件均为原厂直供，维修服务区域有广东省、海南省、北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、湖南省、四川省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省服务点；
热水器全国统一服务电话24小时：400-0099921 线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用 配件均为原厂直供，维修服务城市有桂林、三亚、株洲、怀化、绍兴、湖州、遂宁、泉州、大庆、镇江、绵阳、宝鸡、九江、湛江、金华、嘉兴、泸州、莆田、等；
春兰全国统一服务电话24小时
各地统一24小时人工客服、线下专业网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，维修服务城市有邵阳、娄底、郴州、张家界、湘潭、衡阳、益阳、景德镇、赣州、抚州、鹰潭、新余、亳州、阜阳、延安、榆林、安康、商丘、武汉、苏州、杭州、昆明、广州、福州、长沙、武汉、宁波、六盘水、马鞍山、黄冈、淮安、临汾、大同、头、临沂、淄博、聊城、呼和浩特、保定、邢台、瑞安、乐清、慈溪、余姚、义乌、东阳、昆山、太仓、张家港、常熟、江阴、宜兴、仪征、宝应、句容、巢湖、福清吉安、芜湖、漳州、南通、玉林、洛阳、廊坊、宜昌、达州、常德、贵港、防城港、梧州、北海、等等地方。
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服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
4、维修
春兰热水器
属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用、、不当造成损坏的。
b.非科勒服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
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电源问题：解决：插上插头。
1、检查电源电压是否在使用说明书要求的范围内。一般在～以内。如果不在此范围内，则需要配备稳压器或找专业人员解决；
2、压缩机故障：打开机壳更换新的缓冲器，如果螺丝松动，拧紧螺丝；
3、制冷剂用完或泄漏：让相关维修部门对空调售后维修电话进行焊接修复泄漏，尽快补充制冷剂；
4、空调售后维修电话毛细管堵塞：拔下毛细管或将其弄脏。如果空调售后维修电话使用，应定期检查处理；
5、冷凝器架上布满灰尘和油污，散热差：用刷轻轻刷去灰尘或用干软布擦去油污；
6、温控温控器开关的触点粘连失灵，电路
