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为了帮助我们的技术人员更快速地定位问题并提供解决方案，请您在描述故障时尽可能详细、准确地说明现象。请记住，威能壁挂炉的任何故障都需要由专业技术人员来处理，请勿自行拆修，以避免不必要的损失或安全隐患。
在您拨打电话时，如果能提供以下关键信息将非常有帮助：产品的型号、购买日期以及您能观察到的任何其他相关细节。这些信息将使我们的客服人员能够更迅速地为您提供满意的解决方案或安排专业人员上门服务。
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7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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