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请准确描述故障情况，因为所有博世冰箱的故障均需由专业技术人员处理。请勿自行拆修，以免造成更严重的损害。
在拨打客服电话时，请准备好您的产品型号、购买日期等重要信息，这样客服人员能更快地为您提供合适的解决方案或安排专业人员上门服务。
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7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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