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在描述故障时，请尽可能详细地说明问题现象，因为所有故障都需要由专业技术人员来处理。为了确保能够迅速、准确地为您提供帮助或安排专业人员上门服务，建议您在通话时准备好以下关键信息：产品型号、购买日期等。
请不要自行拆卸燃气灶进行维修，以免造成更大的损失或安全问题。方太的客服团队将竭诚为您提供满意的解决方案。
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7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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