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在电话中，请尽量详细地描述故障现象，因为所有沃克拉壁挂炉的故障都需要专业技术人员处理。请勿自行尝试维修，以免问题加剧或引发新的损坏。
为了帮助客服人员更快地解决您的问题或安排上门服务，建议您准备好以下关键信息：
* 产品的具体型号
* 购买日期或购买凭证
* 故障现象的详细描述
通过提供这些信息，我们可以更地为您提供满意的解决方案。感谢您对沃克拉壁挂炉的信任与支持，我们将竭诚为您服务。
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7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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