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7天24小时人工电话为您服务、roalwand智能锁服务团队在调度中心的统筹调配下，roalwand智能锁线下专业全国及各地区维修人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
成都市（锦江区，青羊区，金牛区，武侯区，成华区，龙泉驿区，青白江区，新都区，温江区，双流区，郫都区，金堂县，大邑县，蒲江县，新津县，都江堰市，彭州市，邛崃市，崇州市）
长沙市（芙蓉区，天心区，岳麓区，开福区，雨花区，望城区，长沙县，宁乡市，浏阳市）
北京、上海、天津、重庆、南京、武汉、长沙、合肥、成都、南宁、杭州、广州、郑州、太原、济南、海口、哈尔滨、昆明、西安、福州、南宁、长春、沈阳、兰州、贵阳、湖州、南昌、深圳、东莞、珠海、常州、宁波、温州、绍兴、南通、苏州、张家港、徐州、宿迁、盐城、淮安、淮南、南通、泰州、昆山、扬州、无锡、北海、镇江、铜陵、滁州、芜湖、青岛、绵阳、咸阳、银川、嘉兴、佛山、宜昌、襄阳、株洲、柳州、安庆、黄石、怀化、岳阳、咸宁、石家庄、桂林、连云港、廊坊、大连、大庆、呼和浩特、乌鲁木齐、鞍山、齐齐哈尔、荆州、烟台、洛阳、柳州
拥有一支20人的维修团队，维修管理严格，我们的维修师傅都是5年以上的经验丰富的维修，维修师傅都是经过严格的培训期通过考核后，才依此安排上岗的，每年都会有严格的服务质量个业绩考核，公司也是采取优胜略汰的方式，对我们的维修师傅进行严格的要求公司的核心也是希望服务好每一位顾客也希望您在使用产品的同时，遇到什么问题随时跟我们联系，让我们帮您解决遇到什么不快或者不理解的问题可以随时跟我们沟通了解，我们会尽力服务好您，让您在使用的后期没有麻烦，也希望您给出宝贵的意见，让我们可以更好的完善我们的服务体系 ,,建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修 在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝配件的使用在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量，一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话，二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位力求将、精湛、的服务，传递给每一位用户对于顾客的服务要求，我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修，还会进行服务全过程跟进反馈，并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供满意服务 我们拥有优良的服务品质，更注重完善的服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责在市场上赢得了良好的誉，充分体现了专心、专注的服务形象培训，审批合格上岗，不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，经验丰富，技术过硬，还具备良好的职业素质和高度责任感,我们有一支团队，提倡共赢，善于学习，勇于，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感维修服务始终本着“至城服务、以致求”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的产品市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益维修人员都有*劳动部颁发的等级有多年维修积累的工作经验维修服务_致力于为客户提供及时、、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!维修驻办事处报修受理服务程序：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修维修服务不求利润多 客户满意，1.发掘[下一个需求"创造新的价值维修服务5为打造产品维修行业品牌，行业标准规范服务市场，作出以下承诺:一，节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修 ,价格透明：按照统一先报价后维修，绝无乱消费，避免乱收费损害客户利益
