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米家智能门锁2常见故障及应对办法

最近很多用户反馈米家智能门锁2使用中遇到了一些小问题，我整理了几个最常见的情况和解决方法，不用复杂操作也能轻松排查：

一、指纹不识别 指纹锁最让人着急的就是指纹失灵，可能是因为手指太干或太湿：如果刚洗完手就录指纹，水分会让识别失败，擦干手指再试；如果是指纹磨损（比如旧手机指纹膜），可以用手机录新手指纹试试。另外如果锁体里面积了灰尘，长期会影响传感器，定期用干布擦一下锁体孔槽就会好很多。

二、密码输错多次锁定 如果连续输错3次密码，系统会自动锁定5分钟。这时候别慌，等一会儿自动解锁，或者用管理员指纹+密码组合解锁（比如家里有老人指纹用不了，就可以用备用密码）。注意别在孩子乱按时输密码，也别用太简单的数字，比如生日、手机号这些容易被猜到。

三、电池没电突然打不开 突然没电确实麻烦，米家智能门锁2有低电量提醒，提前30天会闪红灯。如果没注意，门内可以用应急电源接口（在把手下方），用充电宝连上去就能临时供电开门。平时要定期检查电池仓是否有漏液，尤其是夏天高温，电池容易鼓包，及时更换锂电池（注意型号是8节5号）。

四、反锁后从外面打不开 如果门从里面反锁了，外面需要用指纹+密码组合解锁，或者管理员手机APP远程开锁。有时候孩子反锁了门，家长别一直按把手，试试在门外输入“##”恢复出厂设置？不对，这个只有管理员权限才能操作，正确做法是用物理钥匙从外面应急孔开锁（记得钥匙要挂在门把手上，避免丢失）。

五、把手转动不顺畅 如果门没关好，把手会卡住，这时候先轻轻推一下门，确认锁舌完全缩回再转。另外冬天低温时，锁芯里的润滑油会凝固，滴一滴家用食用油（别用机械油）就能恢复顺滑。还有可能是锁体螺丝松了，用螺丝刀拧紧固定就好。

遇到这些问题不用急着联系售后，先检查电池、指纹是否清晰、密码是否正确，大部分小故障都能自己解决。记得定期用湿纸巾擦一下指纹传感器，保持锁体干燥，就能延长使用寿命啦！

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