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上周三,李师傅接到振生电器的售后电话时,正蹲在仓库整理新到的智能洗衣机。电话那头的张阿姨声音有点急:"小伙子,我家新买的冰箱突然不制冷了!" 李师傅安抚好张阿姨,带上工具箱赶到她家。打开冰箱门的瞬间,一股热气扑面而来。他检查了电源插头,又摸了摸压缩机的外壳,发现温度异常烫手。"张阿姨,这是压缩机过载保护了,不是大问题。"李师傅一边说着,一边拆开机器侧面的检修盖,"您看,这是咱们振生电器的专利散热片,就是为了防止机器过热设计的。" 他轻轻晃了晃压缩机上的电容,突然"啪嗒"一声,冰箱的指示灯亮了。"您看,是电容接触不良,我帮您重新接好就好。"李师傅麻利地换了个新电容,插上电,压缩机开始平稳运转,冷气很快就冒了出来。 "小伙子,你们振生电器的售后真快啊!"张阿姨笑着递来水果,"我邻居家的电器坏了,找售后等了三天呢。"李师傅不好意思地摆摆手:"我们振生电器一直坚持'24小时响应,48小时解决'的服务承诺,您放心,以后家电有问题随时打我们电话。" 回家的路上,李师傅想起三年前刚入职时,师傅教他的那句话:"修电器就像给人看病,得先找到症结,再对症下药。"振生电器的产品设计虽然精密,但偶尔遇到电压不稳或使用不当的情况,也可能出小问题。不过只要技术过硬,售后及时,就能让用户感受到"振生电器,用心服务"的温度。 现在李师傅手机里存着不少老客户的联系方式,他们遇到家电问题时,第一个想到的就是振生电器。"因为我们不仅修好了电器,更修好了用户的信任。"李师傅擦了擦额头的汗,看着夕阳下崭新的振生电器广告牌,心里踏实多了。振生电器的"小麻烦"
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