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星月神C1028防盗门使用过程中，偶尔会遇到一些常见问题，用户可以参考以下方法自行排查解决：

1. 锁芯卡顿或钥匙插不进
如果钥匙插入锁芯感觉卡顿，可能是锁芯内有灰尘或异物。可以用铅笔芯碎屑（或专用锁芯润滑剂）轻轻涂抹在钥匙上，再尝试插入转动，避免强行用力导致锁芯变形。若频繁出现，可能是锁芯磨损，需联系专业人员检查是否需要更换锁芯。

2. 门把手转动困难
开门时门把手转动不顺畅，可能是内部连杆或锁体出现错位。此时不要反复用力拧动，可尝试反向轻推或轻拉门体，同时转动把手，部分情况下轻微震动能让锁体复位。若门长期未使用，可在锁具活动部位滴入少量润滑油（切勿使用机油，以免粘连部件）。

3. 锁舌无法弹出或收回
钥匙开锁后，锁舌卡住无法完全收回，可能是门框与锁舌位置偏移。此时可先检查门与门框缝隙是否均匀，若缝隙异常，可通过调整门上下合页螺丝（顺时针调紧、逆时针调松）来校正。若锁舌本身变形，需更换适配的锁舌部件。

4. 门关闭后自动弹开
如果关门后门会自动弹开，可能是锁体内部弹簧老化或力度不足。可尝试在锁舌弹出后，用工具轻压锁舌复位按钮，再观察锁体是否正常闭合。若问题反复，需检查锁体弹簧弹性，或联系售后调整锁舌弹簧张力。

5. 钥匙拔不出或卡住
拔钥匙时若感觉钥匙被卡住，可能是锁芯内部齿轮错位。此时需反向转动钥匙（若有应急钥匙可尝试插入备用锁孔），或用工具轻敲门框，利用震动让锁芯复位。注意不要强行拔钥匙，以免钥匙断裂在锁芯内。

日常使用中，定期用干布擦拭锁具表面，避免接触腐蚀性液体，可有效减少故障发生。若自行排查后问题仍未解决，建议联系星月神品牌授权售后人员检修，切勿随意拆卸锁具导致损坏扩大。

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