柏莱斯卫浴作为中国卫浴行业的知名品牌，一直以优质的售后服务赢得消费者的信任。为了更好地服务于广大消费者，柏莱斯卫浴特设立“24小时全国400售后受理客服中心”，确保每位消费者在使用过程中遇到的问题都能得到及时有效的解决。
故障问题：马桶冲水时发出奇怪噪音
- 故障现象
用户反映在使用柏莱斯卫浴某型号马桶冲水时，马桶发出奇怪的噪音，让人感到不适，请问这是什么原因呢？
- 故障原因分析
（1）可能是排水管道内有异物，如头发、塑料袋等，导致水流不畅产生噪音。
（2）也可能是马桶水箱内水位过高，导致冲水过程中产生振动，引起噪音。
（3）还有可能是马桶内部的零件松动或者存在间隙，导致冲水时发出噪音。
- 解决方案
（1）请关闭马桶的进水阀，用塑料桶将马桶内剩余的水取出。
（2）打开马桶底部的水箱盖，检查水箱内是否有异物。如有异物，请用钳子将其取出。清理后，请将水箱盖重新盖好。
（3）若清理后仍有噪音，请检查马桶内部的零件是否松动。如发现松动零件，请用扳手将零件拧紧。
（4）若以上步骤无法解决问题，可能是马桶水箱内部结构设计导致。建议联系柏莱斯卫浴400售后受理客服中心（电话：400-809-0205），我们将为您安排专业技术人员上门为您检查维修。
- 相关问答
问：我家的柏莱斯卫浴马桶冲水噪音问题解决了，但发现冲水量变小了，怎么办？
答：可能是马桶水箱内部的水泵滤网堵塞，导致水流不畅。请关闭进水阀，打开水箱盖，取出水泵滤网，用清水冲洗干净后，再将其装回水箱即可。
问：使用柏莱斯卫浴产品后，我应该如何进行日常维护保养，才能保证产品使用寿命更长？
答：请定期清洁马桶，保持其干净卫生；请勿将硬物投入马桶；请勿长时间将马桶盖关闭，以免影响马桶的通风和排水。
柏莱斯卫浴400售后受理客服中心始终为您提供贴心服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服电话（电话：400-8090-205），我们将竭诚为您解决。
