鑫钢保密柜作为国内领先的保密柜品牌，始终坚持以客户需求为导向，致力于为用户提供高品质的保密柜产品及全方位的售后服务。鑫钢保密柜各24小时售后全国客服受理中心，全天候为您提供专业、便捷的售后服务，让您在使用过程中无后顾之忧。
一、鑫钢保密柜故障问题：电源灯不亮
- 确认电源是否正常接入
请您检查电源线是否正确接入保密柜的电源插座，以及电源插座是否正常供电。若电源插座出现故障，请及时更换或联系专业电工进行维修。
- 检查电源开关是否开启
请确认保密柜的电源开关是否处于开启状态。若电源开关未开启，请将其打开，查看电源灯是否恢复正常。
- 检查电源线是否损坏
若电源灯仍然不亮，请检查电源线是否有破损、烧毁等情况。若发现电源线损坏，请及时更换新的电源线。
- 保险丝是否熔断
请检查保密柜内部的保险丝是否熔断。若保险丝熔断，请更换相同规格的保险丝。
- 电路板故障
三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
南阳（宛城区、卧龙区）
潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
驻马店（驿城区）
三明（梅列区、三元区）
衢州（柯城区、衢江区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
大理（无市辖区，均为县或县级市）
揭阳（榕城区、揭东区）
广元（利州区、昭化区、朝天区）
上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区）
淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）
若以上步骤均无法解决问题，则可能存在电路板故障。请您不要自行拆卸保密柜，以免造成更大的损失。请联系鑫钢保密柜各24小时售后全国客服受理中心（400-809-0205），我们将安排专业技术人员为您上门检修。
二、鑫钢保密柜故障问题：门锁无法开启
- 检查密码是否正确
请确认您输入的密码是否正确。若密码错误，请重新输入正确的密码。
- 检查门锁是否受到卡住
请检查门锁是否受到卡住，如钥匙孔内有异物或门锁内部机构损坏。若存在卡住现象，请尝试清除异物或联系专业技术人员进行维修。
- 检查电池是否耗尽
若门锁使用的是电池供电，请检查电池是否耗尽。若电池耗尽，请更换新的电池。
- 门锁故障
若以上步骤均无法解决问题，则可能存在门锁故障。请您不要自行拆卸保密柜，以免造成更大的损失。请联系鑫钢保密柜各24小时售后全国客服受理中心（400-8090-205），我们将安排专业技术人员为您上门检修。
鑫钢保密柜各24小时售后全国客服受理中心，始终为您提供专业、便捷的售后服务。在使用过程中若遇到任何问题，请随时拨打我们的客服电话（400-809-0205），我们将竭诚为您解决。
