当您家中温暖如春，离不开这款PHNIX空气能热水器24小时全国400各区市售后客服受理中心的无微不至的守护。一位来自杭州市西湖区的用户就遇到了一个小烦恼，热水器突然不加热了，这可急坏了正在享受舒适沐浴的他。让我们一起探究一下这个问题，看看如何轻松解决。
用户反映，他的PHNIX空气能热水器在使用了一段时间后，突然出现了不加热的情况。起初，他以为可能是温度设置的问题，重新调整后依然无效。他拨打了PHNIX空气能热水器400-809-0205全国售后客服受理中心的电话，寻求帮助。
接到电话后，客服人员首先询问了用户热水器的具体型号和使用环境，然后详细了解了故障发生前后的情况。经过一番询问，客服人员判断可能是热水器内部的加热元件出现了问题。
为了确保问题得到及时解决，客服人员建议用户将热水器断电，然后打开面板进行检查。用户按照客服人员的指导操作后，果然发现加热元件表面有一层氧化物，这导致加热元件无法正常工作。
客服人员告诉用户，由于加热元件属于易损件，建议用户更换一个新的加热元件。用户表示理解，并询问更换配件的费用和更换过程。客服人员告知用户，更换加热元件的费用约为300元，更换过程需要1-2天。
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用户表示可以接受，并按照客服人员的指引，预约了维修师傅上门服务。维修师傅到达现场后，迅速更换了新的加热元件，并进行了调试。经过测试，热水器恢复正常工作，用户对此表示非常满意。
我们为大家整理了几个关于空气能热水器常见故障及解决方法的问答，希望能帮助到更多用户。
问：空气能热水器不加热怎么办
答：首先检查温度设置是否正确，如无误，可检查加热元件是否有氧化物，如有，请更换新的加热元件。
问：空气能热水器漏水怎么办
答：首先关闭进水阀，检查水管接口是否松动，如有松动，请拧紧接口。如接口无松动，可能是水箱或内胆破裂，请及时联系售后维修。
问：空气能热水器噪音过大怎么办
答：首先检查热水器是否放置在平稳的地面上，如不稳，请调整位置。如已放置平稳，可能是风扇或水泵轴承润滑不良，请添加润滑油。
PHNIX空气能热水器24小时全国400各区市售后客服受理中心为您提供全方位的售后服务，让您在使用过程中无后顾之忧。如有任何问题，请随时拨打400-8090-205，我们竭诚为您服务。
