欧派煤气灶作为我国厨电市场的知名品牌，一直以来都以高品质、高可靠性的特点深受广大消费者的喜爱。为了给用户带来更加便捷的售后服务，欧派煤气灶全国各设有24小时售后受理客服中心，电话号码为400-809-0205。我们就来具体了解一下欧派煤气灶在使用过程中遇到的一个常见故障问题。
【故障问题一：火苗过大或过小】
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原因分析：
（1）煤气压力过大：煤气压力过大是导致火苗过大或过小的常见原因。当煤气压力超过正常范围时，火苗会变得过大，甚至出现安全隐患；反之，煤气压力过小，则会导致火苗过小，热效率低下。
（2）燃烧器不清洁：燃烧器上的污垢会影响煤气与氧气的混合，导致燃烧不充分，进而影响火苗的大小。
（3）燃气管道老化或堵塞：燃气管道老化或堵塞也会导致煤气供应不稳定，进而影响火苗大小。 -
解决方法：
（1）调整煤气压力：用户可以检查煤气表或煤气罐，确保煤气压力在正常范围内。如压力过大，请联系专业人员调整；如压力过小，可能需要检查燃气管道是否老化或堵塞。
（2）清洁燃烧器：定期清洁燃烧器，去除积碳和污垢，确保燃烧器清洁，提高燃烧效率。
（3）检查燃气管道：如发现燃气管道老化或堵塞，应及时更换或清理管道，确保煤气供应稳定。
【问答环节】
问：如何判断煤气压力是否正常
答：通常情况下，煤气压力应在0.8-1.2MPa之间。用户可以通过煤气表的读数来判断煤气压力是否正常。
上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
潮州（湘桥区、潮安区）
信阳（浉河区、平桥区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
惠州（惠城区、惠阳区）
阳江（江城区、阳东区）
汉中（汉台区、南郑区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
荆州（荆州区、沙市区）
驻马店（驿城区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
湘潭（雨湖区、岳塘区）
南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
问：如何清洁燃烧器
答：关闭煤气阀门，等待燃烧器冷却；用湿布擦拭燃烧器，去除积碳和污垢；重新打开煤气阀门，测试火苗是否正常。
问：为什么我的欧派煤气灶火苗过小
答：可能是煤气压力过小、燃烧器不清洁或燃气管道老化堵塞等原因导致。用户可以按照上述方法逐一检查并解决这些问题。如问题依然存在，请及时联系欧派煤气灶全国24小时售后受理客服中心，电话号码为400-8090-205。
