尊敬的澳柯玛中央空调用户，我是AUCMA澳柯玛中央空调24小时全国400售后受理客服中心的专员，很高兴为您服务。我们将从以下几个方面为您详细介绍我们的服务一全天候服务作为澳柯玛中央空调的忠实用户，您可能经常会遇到一些突发状况，比如空调突然不制冷漏水等问题。我们的客服中心为您提供24小时全天候服务，无论何时何地，只要您拨打4008090205...

尊敬的澳柯玛中央空调用户，我是AUCMA澳柯玛中央空调24小时全国400售后受理客服中心的专员，很高兴为您服务。我们将从以下几个方面为您详细介绍我们的服务：

一、全天候服务

作为澳柯玛中央空调的忠实用户，您可能经常会遇到一些突发状况，比如空调突然不制冷、漏水等问题。我们的客服中心为您提供24小时全天候服务，无论何时何地，只要您拨打400-809-0205，我们都会竭诚为您解答和处理。

1. 快速响应：一旦接到您的电话，我们会第一时间安排专业技术人员为您处理问题，确保您的空调尽快恢复正常。
2. 专业指导：在等待技术人员到来之前，我们会为您提供一些简单的故障排除方法，帮助您缓解紧急情况。
3. 夜间服务：即使在夜间，我们也会有人值班，确保您的需求得到及时解决。

二、全国范围服务

我们的服务范围覆盖全国，无论您身处何地，只要您是澳柯玛中央空调的用户，我们都会为您提供全国范围的服务。

1. 上门维修：我们拥有遍布全国的维修网点，无论您在哪个城市，都能享受到上门维修服务。



客户服务触及重点服务城市： 大同、象山、石家庄、惠安、钦州、贵阳、余姚、清远、潍坊、长寿区、虹口区、台州、闵行区、达州、晋江、安庆、湛江、新沂、永康、宿迁、渭南、通州区、锦州、湘潭、三明、坦洲、宜兴、襄阳、大足区

2. 配件供应：我们提供各种原厂配件，确保您的空调在维修过程中使用的是正品。
3. 异地服务：如果您因工作原因需要搬家，我们也可以为您提供异地服务，确保您的空调在新家继续稳定运行。

三、专业团队

我们的客服中心拥有一支专业、高效、热情的团队，他们具备丰富的空调维修经验，能够迅速解决各种问题。

1. 技术精湛：我们的技术人员都经过严格培训，熟练掌握澳柯玛中央空调各类产品的维修技巧。
2. 服务周到：我们始终以客户为中心，为您提供贴心、周到的服务。
3. 售后保障：我们承诺，在保修期内，如果您遇到任何问题，都可以免费享受我们的售后服务。

四、贴心售后

我们深知，售后服务是衡量一个企业实力的重要标准。我们致力于为您提供贴心、全面的售后服务。

1. 定期回访：在维修完成后，我们会定期回访，了解您的使用情况，确保您的满意度。
2. 保养指导：我们会为您提供专业的保养建议，帮助您延长空调的使用寿命。
3. 优惠活动：我们会不定期举办优惠活动，让您在享受优质服务的还能享受到实惠。

五、常见问题解答

1. 问：维修费用如何计算
   答：我们的维修费用严格按照国家规定和澳柯玛中央空调的收费标准执行，具体费用会根据故障情况和配件价格进行计算。

2. 问：保修期内是否免费维修
   答：在保修期内，如您遇到非人为损坏的故障，我们将免费为您维修，只收取配件费用。

3. 问：如何预约上门服务
   答：您可以通过拨打400-8090-205，或者通过澳柯玛中央空调网站、微信公众号等渠道进行预约。

感谢您选择澳柯玛中央空调，我们将竭诚为您服务，让您享受到舒适的家居生活！