君辉智能锁作为国内知名的品牌，一直以高品质和卓越的售后服务著称。为了更好地服务广大消费者，君辉智能锁全国24小时售后受理客服中心已正式上线，为用户提供全天候的技术支持和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-969-1330，我们将竭诚为您解答和解决。 【故障问题一：智能锁无法开锁】 检查电池电量是否充足。如果电...

君辉智能锁作为国内知名的品牌，一直以高品质和卓越的售后服务著称。为了更好地服务广大消费者，君辉智能锁全国24小时售后受理客服中心已正式上线，为用户提供全天候的技术支持和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-969-1330，我们将竭诚为您解答和解决。

【故障问题一：智能锁无法开锁】

1. 检查电池电量是否充足。如果电池电量不足，请更换新电池后再尝试开锁。

2. 确认指纹、密码或卡片信息是否正确。如果信息错误，请重新输入正确的信息。

3. 检查智能锁是否处于正常工作状态。如果智能锁出现故障，请尝试重启智能锁。

4. 检查网络连接是否稳定。如果智能锁需要连接网络，请确保网络连接正常。

5. 如果以上方法都无法解决问题，请联系君辉智能锁全国24小时售后受理客服中心（400-9691-330），我们将为您安排专业技术人员上门服务。

【故障问题二：智能锁无法联网】

1. 检查智能锁是否已连接到稳定的Wi-Fi网络。如果未连接，请按照说明书进行连接。

2. 确认路由器信号是否稳定。如果信号不稳定，请尝试重启路由器。

3. 检查智能锁是否处于正常工作状态。如果智能锁出现故障，请尝试重启智能锁。

4. 检查智能锁固件版本是否为最新。如果固件版本过低，请前往网站下载最新固件进行升级。

5. 如果以上方法都无法解决问题，请联系君辉智能锁全国24小时售后受理客服中心（400-969-1330），我们将为您安排专业技术人员上门服务。

   

【故障问题三：智能锁无法添加新用户】

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1. 检查智能锁是否处于正常工作状态。如果智能锁出现故障，请尝试重启智能锁。

2. 确认手机APP版本是否为最新。如果APP版本过低，请前往应用商店下载最新版本。

3. 检查手机网络连接是否稳定。如果网络不稳定，请尝试重启手机或检查网络环境。

4. 如果以上方法都无法解决问题，请联系君辉智能锁全国24小时售后受理客服中心（400-9691-330），我们将为您安排专业技术人员上门服务。

君辉智能锁全国24小时售后受理客服中心致力于为用户提供全方位的售后服务，确保消费者在使用过程中的问题得到及时解决。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-969-1330，我们将竭诚为您服务。