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中正智能锁A型门锁：门锁“吃醋”了，解锁密码被遗忘？

有一天，中正智能锁A型门锁小A正在家中默默地守护着主人家的安全。主人匆匆忙忙地跑过来，对着小A大声说：“小A，怎么又忘记密码了？我的钥匙在哪儿啊？”说完，小A看着主人，一脸懵圈：“主人啊，这可是高科技产品，怎么可能吃醋呢？密码忘记了，您可以再试一次嘛！”

“哼，我试试！”主人又输入了密码，然而屏幕上显示的还是“密码错误”。这下，小A开始紧张起来了：“主人，可能是您输入的密码有误请您仔细确认一下！”

主人瞪大了眼睛，认真检查了一下输入的密码，发现真有个数字写错了。连忙改正之后，门锁顺利解开了。小A松了一口气，忍不住笑着说：“主人，还是您最了解我的‘小心思’啊！”

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1. 如何解决中正智能锁A型门锁忘记密码的问题？
2. 中正智能锁A型门锁在开启过程中突然卡壳了，怎么办？