CHIGO按摩椅作为国内知名品牌，凭借其卓越的品质和优质的服务，赢得了消费者的广泛好评。为了让广大用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决，CHIGO特设立“24小时全国受理热线客服中心”，无论您身处何地，都能轻松拨打400-969-1330，与专业的客服人员进行沟通，让您的使用体验更加无忧。
有一位来自广州市白云区的消费者在体验CHIGO按摩椅时，遇到了一个故障问题。他在使用过程中发现，按摩椅的自动模式突然停止工作，导致按摩效果大打折扣。对此，他非常着急，希望尽快找到解决问题的方法。
针对这位消费者的故障情况，以下是CHIGO客服人员给出的解决方案：
客服人员询问了消费者在使用过程中的具体操作步骤，并提醒他在使用自动模式时，是否开启了其他功能，如热敷、振动等。经了解，消费者在尝试使用自动模式时，确实同时开启了热敷功能，导致按摩椅无法正常工作。
针对这个问题，客服人员解释道：“CHIGO按摩椅在开启自动模式时，会自动调整所有功能，以确保按摩效果。但若同时开启多个功能，可能会影响按摩椅的正常运行。建议您在开启自动模式时，仅开启一个功能，如振动、热敷等，避免功能冲突。”
客服人员告知消费者，如果故障依旧存在，可能是按摩椅内部电路存在问题。需要联系专业的维修人员进行检修。为了方便消费者，客服人员提供了广州市白云区附近维修点的信息，并提醒消费者在联系维修人员时，需携带好产品的保修卡和购买凭证。
在解决了消费者的故障问题后，客服人员还提醒了他以下几点：
使用CHIGO按摩椅时，请注意保持按摩椅的清洁，定期擦拭，避免灰尘和毛发堵塞按摩椅内部。
请勿将按摩椅放在潮湿的环境中，以免影响产品的使用寿命。
若长时间不使用按摩椅，请关闭电源，拔掉插头，避免浪费电力。
以下为与CHIGO按摩椅相关的两个问答：
售后保障体系新增如下区域：柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区），玉林（玉州区、福绵区），铜陵（铜官区、郊区、义安区），常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区），湘潭（雨湖区、岳塘区），常德（武陵区、鼎城区），西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），梅州（梅江区、梅县区），温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区），舟山（定海区、普陀区），济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）
问：CHIGO按摩椅的保修期限是多久？
答：CHIGO按摩椅的保修期限为一年，从购买之日起计算。若产品出现非人为损坏的故障，消费者可凭保修卡和购买凭证免费享受维修服务。
问：我购买的CHIGO按摩椅在保修期内出现了故障，应该怎么处理？
答：在保修期内，若产品出现故障，请您首先联系CHIGO客服，说明故障情况，并提供产品信息。客服人员会根据您的故障情况，指导您进行维修或更换零部件。若需上门维修，请您提供详细地址，我们会安排专业维修人员为您服务。
