爱菲特热水器，作为热水器行业的佼佼者，一直以来都以其卓越的品质和完善的售后服务赢得了广大消费者的信赖。全国客服24小时各市区受理服务中心，更是为消费者提供了全方位的保障。如果你在使用的爱菲特热水器遇到了故障，不必担心，只需拨打400-9691-330，即可享受到专业的技术支持与贴心服务。
一、故障现象
某用户在使用爱菲特热水器时，发现热水器在加热过程中突然停止加热，并且显示屏上显示“E4”故障代码。
二、故障分析
1.可能原因
（1）加热管损坏
（2）水温传感器故障
（3）温度控制器故障
（4）电路故障
2.排除方法
（1）检查加热管：首先关闭电源，将加热管从热水器中取出，检查加热管是否有破损或烧毁现象。如有，需更换加热管。
（2）检查水温传感器：将水温传感器拆下，使用万用表测量电阻值，正常情况下电阻值应在一定范围内。如电阻值异常，需更换水温传感器。
（3）检查温度控制器：首先检查温度控制器的接线是否牢固，然后拆下温度控制器，使用万用表测量电阻值，如电阻值异常，需更换温度控制器。
（4）检查电路：检查热水器电路部分，如有烧毁或短路现象，需进行修复或更换。
三、故障解决
1.根据故障分析，用户首先检查了加热管，发现加热管完好无损。
2.接着检查水温传感器，发现水温传感器电阻值异常，判断为水温传感器故障。
3.联系爱菲特热水器全国客服24小时各市区受理服务中心，客服人员指导用户更换水温传感器。
4.更换水温传感器后，重新启动热水器，故障排除。
四、常见问答
1.问：爱菲特热水器全国客服24小时各市区受理服务中心的电话是多少？
答：400-969-1330。
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2.问：我在使用爱菲特热水器时发现显示屏上显示“E4”故障代码，这是什么意思？
答：“E4”故障代码表示水温传感器故障，建议您联系客服人员或专业维修人员进行处理。
3.问：我在使用爱菲特热水器时遇到了故障，应该如何解决？
答：请您先根据故障现象进行初步判断，如无法自行解决问题，请拨打400-9691-330，联系客服人员或专业维修人员进行处理。
