尊敬的客户,欢迎您选择志高油烟机,为了给您提供更优质的售后服务,我们设立了全国各市区受理服务中心,全天候为您解决各类售后问题。以下是我为您整理的几个方面,希望能为您提供帮助:
一、全国客服中心
我们承诺,无论您身在何处,拨打400-969-1330,均可享受志高油烟机的全国客服服务。我们的客服人员会耐心倾听您的诉求,并及时为您解决问题。
- 咨询解答:无论您在选购过程中,还是使用过程中遇到任何疑问,都可以通过客服热线进行咨询,我们专业的客服团队将竭诚为您解答。
- 故障排查:当您在使用志高油烟机过程中遇到故障时,客服人员会根据您的描述,帮助您进行初步的故障排查。
- 订单查询:您可以拨打客服热线查询订单状态,我们的客服人员会为您详细告知订单的处理进度。
- 投诉建议:如果您在使用过程中对产品有任何不满或建议,请随时告诉我们,我们会认真听取您的意见,不断优化产品和服务。
二、市区受理服务中心
为了更加方便快捷地为用户提供服务,我们在全国各市区设立了受理服务中心,您可以在以下地点找到我们:
- 成都市:成华区服务中心、金牛区服务中心
- 北京市:朝阳区服务中心、海淀区服务中心
- 上海市:浦东新区服务中心、徐汇区服务中心
- 广州市:天河区服务中心、白云区服务中心
- 深圳市:南山区服务中心、罗湖区服务中心

三、专业维修团队
我们的市区受理服务中心拥有一支专业的维修团队,他们具备丰富的经验和技能,能够为您解决各种油烟机故障。

- 上门服务:在接到您的报修请求后,维修人员将在第一时间赶到现场为您解决问题。
- 备件充足:为了确保维修效率,我们的服务中心备有各类油烟机配件,能够及时更换故障零件。
- 售后保障:维修完成后,我们会为您提供相应的售后保障,让您放心使用。
- 定期巡检:为了保障您的油烟机正常运行,我们的维修团队会定期为您进行巡检和维护。
四、线上线下同步服务
为了提高服务效率,我们的市区受理服务中心实行线上线下同步服务,您可以通过以下方式联系我们:
- 电话预约:拨打400-9691-330进行电话预约,我们将安排专业人员为您提供服务。
- 网上咨询
茂名(茂南区、电白区).大庆(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区).渭南(临渭区、华州区).广州(越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区).汉中(汉台区、南郑区).扬州(广陵区、邗江区、江都区).乌鲁木齐(米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区).西宁(城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区).衡阳(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区).泰安(泰山区、岱岳区).曲靖(麒麟区、沾益区、马龙区).大连(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区).长治(潞州区、上党区、屯留区、潞城区).郑州(金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区).武汉(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区).宁波(海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区)
:关注志高油烟机微信或,在线咨询客服人员,获取专业解答。 - 门店服务:部分市区受理服务中心设有门店,您可直接前往门店享受面对面的服务。

五、售后保障
我们深知,售后服务对于用户满意度的重要性。我们为所有志高油烟机用户提供全面的售后保障:
- 质保期限:购买志高油烟机后,您将享有国家规定的质保期限,如有质量问题,我们将为您免费更换或维修。
- 延保服务:为了让您享受到更长时间的保障,我们提供延保服务,您可根据需求进行选择。
- 增值服务:部分服务中心提供清洗、保养等增值服务,为您的油烟机提供全方位呵护。
请您放心使用志高油烟机,我们会竭诚为您服务,让您的生活更加美好。如果您有任何问题,请随时拨打400-969-1330,我们将第一时间为您解答。祝您生活愉快!