尊敬的客户，如果您在使用普田热水器过程中遇到任何故障问题，请随时联系普田热水器全国24小时售后受理客服中心，电话号码为400-969-1330。我们将竭诚为您提供服务。
【产品故障问题解答】
尊敬的客户，关于您的普田热水器出现的故障问题，以下是我们提供的解决方案：
- 故障现象：热水器水流量变小
解答步骤：
（1）首先检查电源是否正常接入，确保插头与插座连接牢固。
（2）检查进水阀是否打开，确保有足够的水量供应。
（3）检查热水出口处的过滤网是否堵塞，如有堵塞，请清理或更换过滤网。
（4）检查热水器的进水管路是否通畅，如有异物或堵塞，请清理或疏通管道。
（5）如以上步骤均无法解决问题，可能是热水器内部的加热元件或水泵损坏，请联系普田热水器全国24小时售后受理客服中心，我们将安排专业工程师上门为您检查和维修。
相关问答：
问：如果我在夜晚遇到热水器故障，还能联系到售后服务吗
答：当然可以，普田热水器全国24小时售后受理客服中心全天候为您服务，您随时可以拨打400-9691-330进行咨询和报修。
问：维修费用如何收取
答：我们将根据故障原因及维修项目的具体情况进行收费。在维修前，我们会与您沟通并取得您的同意后，再进行维修作业。
问：我的热水器已经过了保修期，但仍然需要维修，可以吗
答：可以。即使您的热水器已经过了保修期，我们也会竭诚为您提供服务。具体的维修费用将根据实际情况计算，请您放心联系我们的售后客服进行咨询。
