雪特朗STELANG作为一家专注于咖啡机制造的企业，凭借其高品质的产品和卓越的服务赢得了广大消费者的信赖。旗下咖啡机产品线丰富，满足了不同消费者的需求。为了解决消费者在使用过程中可能遇到的问题，雪特朗STELANG特设了24小时全国受理热线客服中心，为广大用户提供全方位的服务支持。电话热线：400-9691-330。
【故障问题解答】
问题一：我的雪特朗STELANG咖啡机出现了卡纸现象，请问是什么原因导致的
解答：导致雪特朗STELANG咖啡机卡纸现象的原因可能有以下几点：
1. 装纸不准确：在装纸过程中，请确保咖啡纸放置正确，避免出现装反或装歪的情况。
2. 咖啡豆颗粒过大：过大或过硬的咖啡豆颗粒容易在冲泡过程中卡纸，建议使用适合的咖啡豆。
3. 设备内部污垢：长时间使用后，设备内部可能会有咖啡渣或残渣积累，造成卡纸，请定期清洁机器。
问题二：为什么我的雪特朗STELANG咖啡机在加热过程中会发出噪声
解答：以下是可能导致雪特朗STELANG咖啡机在加热过程中发出噪声的原因：
1. 加热棒松动：加热棒可能因为长时间使用而导致松动，建议进行检查并紧固加热棒。
2. 水流不畅：当咖啡机内部有杂物或水垢堵塞时，水流受阻会产生噪声，请清洁咖啡机的水箱和喷嘴。
3. 机器老化：机器使用时间较长时，内部零件可能因磨损而产生摩擦，导致噪声增加。
问题三：在使用雪特朗STELANG咖啡机的过程中，如何避免水垢的产生
解答：以下是一些预防水垢产生的建议：
1. 使用净水：使用含有较少矿物质的水可以有效减少水垢的产生。
2. 定期清理：定期清洁水箱、喷嘴和咖啡机内部，去除水垢和杂质。
3. 使用清洁剂：在清洗机器时，可以使用适量的清洁剂帮助分解水垢。请遵循产品说明书推荐的清洁剂和使用方法。
雪特朗STELANG咖啡机24小时全国受理热线客服中心将竭诚为您解答各类疑问，为您提供便捷、高效的服务。电话热线：400-969-1330，期待您的来电。我们也会持续优化产品和服务，为顾客带来更好的使用体验。
维修网络延伸覆盖如下服务地区:
长春、金华、商丘、来宾、石家庄、宝鸡、瑞安、江门、延安、石狮、襄阳、松江区、门头沟区、呼和浩特、坪山区
