德莉玛卫浴，致力于为客户提供全方位的售后支持，设有全国400各区市售后客服受理中心，为您提供24小时专业售后咨询服务。若您的德莉玛卫浴产品在使用过程中出现故障，请随时拨打全国统一售后服务电话400-9691-330，我们将竭诚为您解决。
故障问题一：座圈无法加热
【故障现象】：用户在使用德莉玛卫浴智能马桶盖时，发现座圈加热功能无法正常启动。
【故障原因分析】：
1. 可能是电源未正常连接，请检查座圈与电源线的连接是否牢固；
2. 可能是加热功能被误关闭，请检查座圈上的加热开关是否开启；
3. 可能是座圈温度传感器损坏，需要专业人员进行检查和维修；
4. 可能是座圈电路板故障，需要更换电路板。
【解决方法】：
1. 确认电源线连接是否牢固，如连接不牢固，请重新连接；
2. 检查座圈上的加热开关是否开启，如未开启，请打开开关；
3. 如上述方法无法解决问题，请联系全国统一售后服务电话400-969-1330，将有专业技术人员上门为您检查维修；
4. 如座圈温度传感器或电路板故障，需更换相应部件。
【注意事项】：
1. 请注意保持座圈干净整洁，避免污垢、毛发等堵塞座圈温度传感器；
2. 使用座圈时，请确保电源线连接良好，避免因接触不良导致无法加热；
3. 请勿擅自拆解座圈，以免造成安全隐患。
问答一：座圈加热功能无法启动，应该先检查什么
答：请检查座圈与电源线的连接是否牢固，如连接不牢固，请重新连接。
问答二：座圈加热功能一直无法启动，应该怎么办
答：如检查座圈与电源线连接良好，仍无法启动加热功能，请联系全国统一售后服务电话400-9691-330，将有专业技术人员上门为您检查维修。
问答三：座圈加热功能正常，但座圈表面温度较低，应该如何解决
答：座圈表面温度较低可能是座圈温度传感器损坏或座圈电路板故障，请联系全国统一售后服务电话400-969-1330，将有专业技术人员上门为您检查维修。
