圣莉亚卫浴，致力于为消费者提供优质的卫浴解决方案，全国范围内设立有24小时售后受理客服中心，无论是白天还是深夜，无论您身处何地，只要您遇到任何产品问题，都可以通过拨打4009691330电话，迅速获得专业的帮助和解答。以下将为您详细介绍圣莉亚卫浴在解决产品故障问题时所提供的全方位服务。故障问题一智能马桶无法正常开启遇到智能马桶无法正常开启的情况，首先请您检查水...

圣莉亚卫浴，致力于为消费者提供优质的卫浴解决方案，全国范围内设立有24小时售后受理客服中心，无论是白天还是深夜，无论您身处何地，只要您遇到任何产品问题，都可以通过拨打400-9691-330电话，迅速获得专业的帮助和解答。以下将为您详细介绍圣莉亚卫浴在解决产品故障问题时所提供的全方位服务。

【故障问题一：智能马桶无法正常开启】
遇到智能马桶无法正常开启的情况，首先请您检查水阀是否处于开启状态。如果水阀已开启，但马桶仍然无法启动，那么可以按照以下步骤进行排查：

1. 检查电源插座：确认智能马桶的电源插座是否稳固连接，没有松动现象。
2. 查看控制面板：检查控制面板是否显示错误代码，如有错误代码，请根据用户手册查找相应的故障原因和解决方法。
3. 清洁传感器：传感器污垢或污渍可能导致识别错误，使用软布轻轻擦拭传感器表面。
4. 联系售后：如以上步骤都无法解决问题，请立即拨打400-969-1330，根据语音提示选择对应的售后区域，由专业的售后人员进行远程诊断和指导。

【故障问题二：浴室柜门板出现变形】
浴室柜门板变形可能是由于长期潮湿或受热不均导致的。以下是一些简单的修复方法：

1. 检查安装：确保浴室柜在安装时没有倾斜，否则可能会因重力导致门板变形。
2. 使用软布擦拭：用软布轻轻擦拭门板表面，去除表面的污渍和水分。



3. 调节螺丝：如有必要，可尝试调整门板两侧的螺丝，轻微调整门板使其恢复原状。
4. 咨询售后：如果上述方法都无法解决问题，请及时拨打400-9691-330，将有专业维修人员上门进行检修。

【常见问答】

Q：售后服务的响应时间是如何规定的
A：圣莉亚卫浴承诺在接到用户故障报告后的24小时内响应，并在确保配件齐全的情况下，尽快安排专业人员上门服务。

驻马店（驿城区），常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区），滁州（琅琊区、南谯区）

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Q：售后服务费用是如何收取的
A：圣莉亚卫浴售后服务的收费标准将根据实际情况制定，具体费用将根据维修难度和所需配件成本确定。

Q：非保修期内的问题是否也能得到售后支持
A：圣莉亚卫浴始终坚持以客户为中心的服务理念，即使在非保修期内，只要故障问题是由产品质量导致的，我们也会尽力提供帮助和维修服务。