我是澳友卫浴全国客服的接线员小芳。感谢您选择澳友卫浴，我们会竭诚为您服务。您有什么问题需要帮助吗
李先生，很高兴为您解答关于澳友卫浴产品的疑问。我了解到您家的澳友卫浴淋浴头最近出现了故障，无法正常出水，这让您的生活受到了很大影响，是吗
小芳：李先生，关于您家淋浴头的问题，可能是由于长时间使用，内部零件磨损导致。请您先尝试以下几种方法解决：1. 轻轻摇晃淋浴头，看看是否可以恢复水流；2. 取下淋浴头，用牙刷清理淋浴头内部的污垢和杂质；3. 如果以上方法都不能解决问题，请您提供购买凭证，我们会安排维修人员上门为您检查。
李先生：小芳，我已经尝试过您说的那些方法，但淋浴头依然无法正常出水。我真的有些无奈了，毕竟这个淋浴头是我去年刚购买的，怎么会这么快就出现故障呢
小芳：李先生，真的很抱歉给您带来不便。关于您的淋浴头问题，请您保持耐心，我们会尽快为您安排上门维修服务。我们的客服电话是400-969-1330，您可以随时联系我们。为了更好地了解您的需求，请您告诉我您所在的城市区名，以便我们更快地为您处理。
李先生：我住在我们市的XX区，真是麻烦您了。
小芳：没问题，李先生。我们已经为您预约了上门维修服务，请您保持电话畅通，维修人员会在预约时间内到达。在等待期间，请您检查一下家中的其他澳友卫浴产品是否也存在类似问题，以便提前告知维修人员。如果您还有其他问题，也可以随时联系我。
李先生：好的，我会注意的。感谢您的帮助，小芳。
小芳：不客气，李先生。这是我们应尽的责任。祝您生活愉快！
以下是一些常见问答：
问：澳友卫浴产品的保修期限是多久
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答：澳友卫浴产品的保修期限为一年，自购买之日起计算。在保修期内，若产品出现质量问题，请您保留购买凭证，我们会为您免费维修或更换。
问：澳友卫浴产品的售后服务是怎样的
答：澳友卫浴承诺在全国范围内提供24小时售后服务，各市区受理服务中心竭诚为您服务。如果您遇到任何问题，都可以拨打400-9691-330，我们会尽快为您解决问题。
问：如何查询澳友卫浴产品的维修进度
答：您可以通过拨打400-969-1330或登录澳友卫浴网站查询维修进度。我们的客服人员会为您提供详细的维修信息，让您随时了解维修进展。
