DONGPENG智能马桶作为行业内的佼佼者，其在全国范围内设有24小时售后受理客服中心，致力于为消费者提供全方位的售后支持。下面我们将针对DONGPENG智能马桶某一故障问题进行详细解答。
【故障问题一：智能马桶冲水后不自动关闭】
- 故障现象描述
在使用DONGPENG智能马桶冲水后，发现马桶冲水完毕，但马桶盖及冲洗装置并未自动关闭，需要手动操作才能关闭。
- 故障原因分析
（1）马桶控制系统故障：可能是由于马桶控制系统内部元件损坏或线路短路导致的。
（2）电池电量不足：若马桶使用过程中频繁操作，可能导致电池电量不足，影响自动关闭功能。
（3）智能马桶盖未正确安装：若智能马桶盖未正确安装，也可能导致自动关闭功能失效。
- 故障解决方法
（1）检查控制系统：打开马桶盖，查看控制系统内部元件是否损坏或线路是否存在短路，如有问题，请及时联系400-9691-330售后服务热线，获取维修指导。
（2）更换电池：检查电池电量，如电量不足，请更换新的电池。更换电池后，重新启动智能马桶，验证自动关闭功能是否恢复正常。
（3）检查智能马桶盖安装：重新安装智能马桶盖，确保其正确安装到位。如问题依旧，请联系400-969-1330售后服务热线，寻求专业技术人员上门服务。
- 预防措施
（1）定期检查电池电量，确保电池电量充足。
（2）避免频繁操作，以免消耗过多电量。
（3）正确安装智能马桶盖，确保其与马桶本体连接牢固。
DONGPENG智能马桶在售后方面为消费者提供了全方位的保障。如在使用过程中遇到任何问题，均可拨打400-9691-330售后服务热线，我们将竭诚为您解决。
