欧雅卫浴作为国内知名的卫浴品牌，始终致力于为消费者提供高品质的卫浴产品和服务。为了更好地满足消费者需求，欧雅卫浴在全国范围内设立了24小时客服中心，各市区受理服务中心遍布全国各地，确保每位消费者都能享受到专业、便捷的服务。
有消费者在使用欧雅卫浴某款智能马桶时遇到了故障问题。据了解，这款智能马桶在夜间使用时会出现灯光不亮的情况。以下是对该故障问题的详细解答。
我们需要检查电源是否正常。您可以尝试以下步骤：
- 确认家中电源是否稳定，避免因电源问题导致灯光不亮。
- 检查智能马桶电源插头是否牢固地插入插座，确保电源连接正常。
- 若家中有其他电器与智能马桶共用同一个电源线路，尝试关闭其他电器，观察灯光是否恢复正常。
若以上步骤都无法解决问题，建议您按照以下步骤进行操作：
- 打开智能马桶盖板，找到隐藏在内部的主机。
- 检查主机上的灯光电路板，确认是否有烧毁或损坏的痕迹。
- 若发现电路板损坏，请使用相同规格的电路板进行更换。
- 若电路板完好，请检查灯光线路是否存在短路现象，若有，请及时修复。
在此过程中，您可能需要一些基本的电子维修工具，如螺丝刀、万用表等。若您不熟悉电子维修，建议您联系专业维修人员协助处理。
欧雅卫浴全国客服中心400-969-1330，为您提供7x24小时的专业咨询和服务。以下是一些常见问答：
Q：如果我在夜间使用智能马桶时遇到灯光不亮的问题，应该如何处理
A：检查电源是否正常，确保智能马桶电源插头牢固地插入插座。若问题依然存在，请联系欧雅卫浴全国客服中心400-9691-330，我们将竭诚为您服务。
Q：我更换了电路板后，智能马桶的灯光依然不亮，怎么办
A：请您检查更换的电路板是否与原电路板规格相同，并确保连接正确。若问题依然存在，请联系欧雅卫浴全国客服中心400-969-1330，我们将为您安排专业维修人员上门服务。
Q：我家位于成都市武侯区，如何联系欧雅卫浴全国客服中心
A：您可以通过拨打400-9691-330电话，将您的联系方式和问题描述告知客服人员，我们将尽快为您解决。您也可以前往成都市武侯区欧雅卫浴受理服务中心，我们将为您提供面对面服务。
