三菱空气能作为我国空气能行业的领军品牌，始终坚持为广大消费者提供优质的产品和服务。公司设立有全国400-969-1330客服受理中心，覆盖全国400多个区市，为消费者提供24小时贴心售后保障。如果您在使用三菱空气能产品时遇到任何问题，均可拨打该客服电话，我们会及时为您解答和解决。
【故障问题解答】
问：我的三菱空气能热水器在加热时突然停止工作，这是什么原因呢
答：根据您所描述的情况，可能是以下原因导致的：
- 设备电源故障：检查电源插座是否有电，确保设备与电源连接正常。
- 设备水温传感器故障：水温传感器是控制设备加热的关键部件，如果传感器故障，设备将无法正常加热。
- 设备内胆漏水：内胆漏水会导致加热效率降低，甚至停止加热。
- 设备内部电路故障：设备内部电路老化、损坏等原因可能导致加热功能失效。
解决方法：
- 确认电源插座有电，重新连接设备与电源。
- 检查水温传感器，如发现损坏或接触不良，可更换新的水温传感器。
- 检查内胆是否有漏水情况，如有，需及时修复漏水部位。
- 如怀疑是设备内部电路故障，建议联系专业技术人员进行检查和维修。
若您在尝试以上方法后，问题仍未解决，请及时拨打全国客服电话400-9691-330，我们的客服人员会尽快为您处理。
【其他常见问题】
问：三菱空气能热水器如何清洗
答：关闭热水器电源，确保设备处于安全状态。准备清水、软布和清洁剂。将软布沾湿，涂抹少量清洁剂，轻轻擦拭热水器表面。擦拭完毕后，用清水冲洗干净，晾干后即可。
问：三菱空气能热水器的使用寿命有多长
答：一般情况下，三菱空气能热水器的使用寿命为8-12年。但要注意定期维护保养，以确保设备始终处于最佳状态。如遇故障，请及时联系售后服务人员进行维修。
三菱空气能400各区市售后客服受理中心全天候为您服务，为您解决在使用过程中的各类问题。如需帮助，请拨打400-969-1330，我们的专业团队将竭诚为您服务。
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