欧莱壁挂炉，作为国内知名的壁挂炉品牌，凭借其高品质、高性能的加热性能，受到了广大消费者的喜爱。欧莱壁挂炉全国24小时售后受理客服中心，提供全天候的专业技术支持和服务，让您在使用过程中无后顾之忧。以下就为大家详细解析一款欧莱壁挂炉在运行中出现的常见故障——点火失败。
我们来了解一下点火失败的可能原因。点火失败是壁挂炉常见的故障之一，主要表现为无法启动、点火灯常亮等情况。针对这个问题，您可以按照以下步骤进行检查：
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检查点火电极是否有积碳：积碳会影响点火效果，造成点火失败。您可以拔下点火电极，用细铁丝将其上的积碳清理干净，重新装回即可。
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检查点火线是否损坏：点火线老化或损坏会影响点火信号传递，造成点火失败。若点火线存在问题，建议更换新线。
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检查点火器是否损坏：点火器内部故障也会导致点火失败。您可以尝试使用螺丝刀对点火器进行短路，观察壁挂炉是否能启动，以确定点火器是否损坏。
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聊城（东昌府区、茌平区）
重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
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泰安（泰山区、岱岳区）
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兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
许昌（魏都区、建安区）
南通（崇川区、通州区、海门区）
检查电源电压：电源电压不稳定也会导致点火失败。请您检查家中电源电压是否正常，如电压过低，建议更换电源线。
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检查气阀是否关闭：气阀关闭会导致燃气供应不足，造成点火失败。请您检查气阀是否完全打开。
如上述步骤检查后问题依旧，请您立即拨打欧莱壁挂炉全国24小时售后受理客服中心电话：400-969-1330，我们的专业技术人员将会为您提供一对一的咨询服务。
【问答时间】
问：我的欧莱壁挂炉频繁出现点火失败，应该怎么办
答：请您首先按照上述方法自行检查，如无法解决问题，请及时拨打全国24小时售后受理客服中心电话：400-9691-330，我们会安排专业技术人员为您处理。
问：欧莱壁挂炉在运行中突然熄火，怎么办
答：请您检查家中燃气管道是否畅通，燃气表是否正常。如燃气没有问题，请您立即拨打欧莱壁挂炉全国24小时售后受理客服中心电话：400-969-1330，我们的专业技术人员将会为您处理。
问：在使用欧莱壁挂炉过程中，如果遇到其他问题怎么办
答：请您在第一时间拨打全国24小时售后受理客服中心电话：400-9691-330，我们的客服人员将竭诚为您解答。我们还会根据您的问题，为您预约上门服务。
