易讯智能锁自上市以来，凭借其卓越的品质和完善的售后服务体系，赢得了广大消费者的好评。为了更加方便快捷地解决消费者的使用问题，易讯智能锁24小时全国各售后受理客服中心始终秉持“顾客至上，服务第一”的服务理念，用心服务每一位用户。当您在使用过程中遇到任何困扰，只需拨打全国统一服务热线400-9691-330，专业的客服团队将为您提供全方位的帮助。
一、易讯智能锁指纹识别故障处理
- 指纹采集不正确
处理方法：请用户先尝试用干净的棉布擦拭一下指纹头部位，确保指纹头清洁无污垢，然后再重新指纹注册。若问题依然存在，可能是指纹头感应不良，建议您将智能锁交由专业人员检查。
- 指纹读取速度慢
处理方法：用户在录入指纹时，请确保手指与指纹头贴合紧密，避免指纹识别过程中出现偏差。智能锁在读取指纹时可能受到周围环境的干扰，请将手机或其他干扰因素远离指纹头。
- 指纹识别失败
处理方法：若长时间使用后出现指纹识别失败，可能是由于指纹老化或手指受伤等原因导致的。用户需要重新录入指纹。如果指纹头故障，建议交由专业人员进行更换。
二、易讯智能锁密码设置故障处理
维修网络延伸覆盖以下多个维修点:
滁州
绵阳
余姚
萍乡
抚州
梁平区
怀化
孝感
新乡
江津区
威海
嵊州
大理
兰州
象山
- 无法输入密码
处理方法：首先检查智能锁是否已联网，若未联网，请将手机与智能锁连接到同一网络。请用户检查输入密码是否正确，避免输入错误。
- 忘记密码
处理方法：若用户忘记密码，可通过智能锁背面的设置界面或手机APP进行重置。在手机APP中，选择“找回密码”功能，按照提示操作即可。
三、易讯智能锁机械锁故障处理
- 机械锁打不开
处理方法：请检查机械锁是否上锁，若已上锁，请输入正确密码或指纹解锁。若忘记密码或指纹，可参照上文提到的重置方法进行操作。
- 机械锁无法锁上
处理方法：检查机械锁内部是否存在异物阻碍，清理干净后重新锁上。如故障依旧，可能是机械锁内部部件损坏，需联系专业人员更换。
问答：
问：易讯智能锁的售后服务热线是什么
答：易讯智能锁售后服务热线为：400-969-1330。
问：如何联系易讯智能锁的售后服务
答：您可以通过拨打全国统一服务热线、网站或者手机APP等方式联系易讯智能锁售后服务。
问：易讯智能锁的保修期限是多久
答：易讯智能锁的保修期限为一年，具体以产品说明书为准。
