樱智集成灶24小时全国受理热线客服中心致力于为消费者提供全天候的贴心服务，电话号码：400-969-1330。无论您在何时何地遇到使用上的疑惑或故障，只要拨打该热线，都能得到专业的解答和有效的帮助。
【故障问题内容】
一、关于点火失败的问题
故障现象：开机后，集成灶的点火按钮按下无反应，无法启动燃烧器。
排查方法：
1. 首先检查煤气阀门是否打开，确保煤气供应正常；
2. 检查点火棒是否完好，如果点火棒损坏，请联系专业人员进行更换；
3. 若上述原因均排除，可能为点火针积碳过多导致点火失败，可以使用专用的点火针清洁剂进行清洗；
4. 在确认点火针积碳后，仍无法解决点火问题，可能为电路故障，请联系樱智客服热线进行报修。
二、关于烟机噪音大问题
故障现象：在正常使用过程中，烟机工作时有较大的噪音。
排查方法：
1. 检查烟机内是否有异物阻塞，如油网、过滤网等，及时清理；
2. 检查烟机吊顶螺丝是否松动，如有松动请紧固；
3. 检查烟机风机是否平衡，如果风机叶片不平衡，请联系专业人员进行调整；
4. 若上述原因均排除，可能为烟机内部零部件磨损严重，请及时更换。
相关问答：
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樱智集成灶售后服务保障有哪些
答：樱智集成灶提供一年的整机保修服务，以及终身的技术支持。在保修期内，如因产品本身质量问题导致故障，可享受免费更换或维修服务。 -
在使用樱智集成灶过程中，如何防止燃气泄漏
答：请注意以下事项以防止燃气泄漏：
（1）确保煤气阀门关闭后再开启点火开关；
（2）检查燃气管道接口处是否密封良好，如有松动请紧固；
（3）使用完毕后，及时关闭点火开关和煤气阀门。 -
如何判断樱智集成灶的燃烧器是否需要清洗
答：当集成灶燃烧火焰不稳定、火力减弱或火焰偏黄时，即可判断燃烧器需要清洗。建议每半年对燃烧器进行一次清洁，以保证烹饪效果和延长产品使用寿命。
服务延伸触及以下新服务点:
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