【故障问题解答】
尊敬的用户，感谢您选择润莎浴缸。以下针对您可能遇到的产品故障问题进行解答，希望能帮助您解决困扰。
一、故障现象：浴缸进水阀无法关闭
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故障原因分析：
（1）进水阀密封圈老化或损坏；
（2）进水阀内部机械结构卡滞；
（3）进水阀控制电路故障。 -
故障处理方法：
（1）检查进水阀密封圈是否老化或损坏，如需更换，请联系400-9691-330客服，获取相应的更换配件；
（2）尝试手动旋转进水阀手柄，如发现卡滞，请用润滑油润滑进水阀内部机械结构；
（3）如怀疑是控制电路故障，请断电后检查控制电路各元器件，如有损坏，请及时更换。
二、故障现象：浴缸排水不畅
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故障原因分析：
（1）排水管堵塞；
（2）排水泵故障；
（3）排水管连接处松动。 -
故障处理方法：
（1）检查排水管是否有堵塞，可用细铁丝或通马桶工具清理堵塞物；
（2）检查排水泵是否工作正常，如需更换，请联系400-969-1330客服，获取相应的更换配件；
（3）检查排水管连接处是否松动，如有松动，请重新紧固。
三、故障现象：浴缸漏水
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故障原因分析：
（1）浴缸与地面接缝处密封不严；
（2）浴缸龙头、喷头等部件密封不良；
（3）浴缸本体出现裂缝。业务版图已扩展至服务城市：
鹰潭（月湖区、余江区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
防城港（防城区、港口区）
惠州（惠城区、惠阳区）
韶关（武江区、浈江区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
许昌（魏都区、建安区）
潮州（湘桥区、潮安区）
安康（汉滨区）
三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
大理（无市辖区，均为县或县级市）
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
钦州（钦南区、钦北区）
滁州（琅琊区、南谯区）
阳江（江城区、阳东区）
郴州（北湖区、苏仙区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
咸宁（咸安区）
淮北（杜集区、相山区、烈山区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
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故障处理方法：
（1）检查浴缸与地面接缝处是否密封，如需加强密封，请购买相应的防水密封胶，涂抹在接缝处；
（2）检查浴缸龙头、喷头等部件的密封圈是否完好，如有损坏，请更换新件；
（3）如怀疑浴缸本体出现裂缝，请联系400-9691-330客服，获取相应的维修服务。
请您在遇到上述故障问题时，不要擅自处理，以免造成更大的损失。如有需要，请及时拨打润莎浴缸全国24小时售后受理客服中心电话400-969-1330，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对润莎浴缸的支持与信任！
