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可视猫眼可以实现24小时实时监测，具备防撬，门外可疑抓拍，报警信息实时传送等多重功能，相较指纹识别等传统方式安全系数更高。2021年上半年可视猫眼智能门锁的市场份额超20%，销量同比增长近180%。预计2021年智能门锁线上销量达到345万套智能门锁市场普及率仍然较低，还有较大的成长空间。巨大的市场潜力将吸引新品牌不断进入，尽管短期内新进入者不会改变行业格局，但也将推动市场向上发展。
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陈彬表示，目前在智能门锁c端领域，还没有产生头部公司，甚至没有一家公司的市场份额超过5%，目前处于激烈竞争状态。随着竞争加剧，预计到明年年底，会产生一大波，剩下5~10个核心玩家。而鹿客的目标是，届时能占据20%的市场份额，成为相对稳固的名。
鹿客希望通过全行业链的资源整合和效率提升，将智能门锁等产品的定倍率（即：销售价/成本）从目前行业的3~5倍，降到2倍以下。同时结合高品质产品和高体验服务，形成自身的竞争壁垒。谈及目前智能门锁在c端的落地阻碍，陈彬认为是市场教育问题。消费者对智能门锁提升生活便利性和安全性的认知还很弱，而且担心更换锁很麻烦。另一方面，低质量门锁爆出的安全问题（例如近期的“小黑盒”事件），也让消费者产生一定顾虑。
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之前，他们用三个月开发了一款智能门磁，可以在手机端显示门的开关情况，销量1万台左右。2014年5月，陈彬和同事从百度离职，创办了云丁科技，方向是家庭用户。踩过一趟浅水，他们摩拳擦掌，准备进入深水区，做一款真正的智能门锁。摆在他们面前的是一道选择题：做品牌公寓等b端的产品，还是直接面向c端的家庭。
跑了一个多月市场的陈彬和coo甘涛认为，应该先从品牌公寓切入，而cto张东胜属于激进派，觉得家用市场才有挑战，成了是英雄，失败也认了。原cpo王砚泽热衷新奇事物，与张东胜站在一边。经过一夜讨论，第二天早上，张东胜的那一票终于掰了过来，王砚泽因为理念不同，后来终出走。
如遇智门星智能锁运行异常，请先确保安全，立即切断电源。在联系我们的400-059-2826服务热线时，请尽量详尽描述问题，如开机无反应、显示屏异常等。切记，任何维修作业需由专业技术人员进行，切勿擅自拆修，以避免更多损失或安全隐患。请准备好产品型号、购买日期及故障详情，这将有助于我们迅速为您提供帮助或安排专业上门服务，确保您的空调尽快恢复正常使用。
智门星智能锁7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，智门星智能锁售后客服中心2024已更新(今日/推荐)智门星智能锁售后服务电话全国服务区域：
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