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cto张东胜曾任百度云os安全技术与可穿戴项目负责人，在智能硬件安全与云服务研发方面功底扎实，coo甘涛曾任神州数码渠道市场总监，多年的渠道合作与管理经验，保证了云丁产品对市场的快速渗透。团队其他成员则来自知名的互联网，消费电子及电子锁公司，可谓是全能型团队。以云丁团队为例。三位创始人中。ceo陈彬曾在索尼任职。在百度担任多媒体云和智能家居整体负责人。在人工智能与消费电子品的应用结合上有丰富积累。
张东胜表示，鹿客交付服务升级为3.0时代，是希望能给用户的更完整，贴心的购物体验。在购买环节鹿客提供了有品质保障的智能锁产品，在安装服务环节鹿客也要做到。我们希望通过产品和服务与客户建立好良好的关系，真正了解用户所需，为用户提供真实的一站式购物体验。
未来，鹿客还将继续完善交付服务体系，城市覆盖上，持续将“送装一体”服务下沉至五线城市和地区，让更多用户可以享受到专业的交付服务体验，服务专业度上，不断优化鹿客学院的安装培训机制，力求打造业内专业的，服务能力强的智能门锁安装团队。
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诺士锁业400-05928-267天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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