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换卡：换卡是换新卡，根据之前会员卡信息发新卡，一般用于补办客户会员卡；
积分兑换:用于积分兑换；也可充值积分；
会员卡/次数卡充值：对会员储值卡进行充值；对次数卡进行次数充值；
修改。
3.电子券：
会员系统电子券，一种是充值赠送的券，一种是酒店活动赠送纸质劵，都可以使用系统进行消费，电子券可以作为一种消费方式，在结账或者抵扣消费费用的时候进行使用，一般不计入营业收入，但会记入酒店成本控制中。
4.积分管理：
所有的积分都必须是在酒店系统中建有协议或者发有会员卡的会员；在会员系统中的积分可以进行结账或者抵用在酒店消费的费用。
① 积分设置：
可以根据客户要求进行设置，积分设置可以根据积分比例来实现消费然后积分，积分设置比例，可以设置消费多少元积多少分，然后可以设置根据功能模块来设置对应积分比例，如：前台收银接待消费积分比例是10:1（消费10元积1分）、餐厅又可以设置其他消费比例是5:1等；
反应速度快，回答问题多，这背后的人工智能助力值得关注。”胡厚崑介绍，上海“12345”市民服务热线近年来引入了人工智能技术，包括自动派单，语音语义识别甚至还有情绪感知，过去派一张单要好几分钟，现在几秒钟就搞定了。当人工智能与金融业务结合，银行业的稽核与审计部门能够更有效规避金融风险。在明略科技展台，一套基于知识图谱的风险稽核平台系统被许多参观者“围观”，经过工作人员一番操作。有事就打‘12345’上海人总说资金用途不合规于无声处服务群众。
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