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张东胜本人曾在百度云os安全担任技术负责人，深谙安全技术的重要性，在云丁产品初的设计过程，绕开了被攻击的很多坑。比如在，指纹等数据以加密方式存储在本地，不上传云端，这样直接提高了的获取成本。同时云丁的产品不支持远程，也就是说在自己家里不能破解云丁产品的。
为了确保整个安装和(服务流程的高标准执行，云丁还为安装(开发了专门的工单管理系统，从下单，工单派出，人员，上门时间，工程质量等全流程进行控制管理，确保用户的安装和(服务体验佳。张东胜同时强调，智能门锁是一个重服务型的行业，服务是品牌建设的重要一环，这也构成了小米投资云丁的另一重要原因。
智能门锁的锁芯等级是判别智能门锁安全的主要因素之目前我国机械锁超b安全等级区分，超b级是非常安全的锁，而现在智能门锁是超b级的升级款，被智能门锁厂家标为c级安全，专业人员需求200分钟以上才能敞开，有的安全性更好的智能门锁没有3个小时都开不了。
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無同墅门锁400-05928-26、、7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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