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服务承诺: 1、所有服务工程师需经过长期及化培训,考核合格后,方可为客户提供服务。 2、 严格按维修程序及操作规程进行维修维护,确保维修维护量。 3、 严把配件量关,杜绝配件的使用,一律采用原装真品配件。 4、服务热线全天24小时服务。 5、 收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》,更换旧件可返还到公司技术科进行,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,公司将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
从云丁到鹿客,也体现出鹿客科技的前瞻性战略。三大业务线归位到同一个“lockin鹿客"下,集中力量打造一个品牌,不仅可以将云丁品牌在租住市场多年来的资源和市场积淀,拓展到家用市场,还可以把品牌教育范围从家庭消费者扩展到租客,鹿客整体必然获得更大量级的品牌曝光,不断夯实用户心智,极大提高品牌认知度及影响力。
鹿客科技此次不仅品牌统“lockin鹿客”的标识也做了全新升级,并赋予新的品牌内涵:??+盾牌的logo,代表守护家的安宁,lockin,译为锁定安全,?客:鹿是安全,守护的象征,代表美好的期待,客,代表远道而来的客人,有朋自远方来不亦乐乎。这一品牌内涵即贯彻表达了鹿客“以安全为本”的初心,又体现了“为爱守护”,“让居住更安全,更美好”的心愿和使命。
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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
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