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作为整体服务体系的重要组成部分，交付服务的升级将带动鹿客整体服务体验进一步完善。目前，鹿客已经搭建了一个成熟的服务系统，提供全年无休的7×24小时客服响应服务，服务覆盖全国超2500个区县，专业师傅超3000人，支持(3小时内上门，7天未安装无条件退货，15天换货，1年保修，力求保障产品品质，提升用户购物体验。
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2018年11月11日24点，今年的双11狂欢节正式结束，天猫终交易额锁定在2135亿元，同比增长26.9%。而在今年异军突起的智能门锁行业，鹿客以全渠道销售额超1.83亿元的表现，摘得新零售时代线上线下全渠道销量。这一成绩也刷新了历年智能门锁行业双11的销售纪录。
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