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用户多为一二线城市月薪过万的用户，在获得了红星美凯龙b轮投资后，鹿客相继在红星美凯龙，苏宁，国美，山姆会员店等渠道开设了线下门店和专区，覆盖全国280个网点。小米是第三大电商，拥有大量年轻用户，居多，正好形成互补。同时，两者在产品，售价也略有不同，比如，鹿客旗舰款touch的定价为3299元。是对目前c端业务有利的补充。主要的渠道是在线下鹿客推出以来加入小米生态链云丁分析作为智能硬件的创业公司除了和classic版一样具备核心安全和一步开门的便利功能外，主打远程联网提醒和报警功能，由前索尼设计师设计，配多种颜色，更具亲和力，更受女性用户的欢迎。
2020年市场规模约为4354亿元，预计2025年突破8000亿元。从2019年各细分市场规模看，家电原始市场规模大，智能化发展早且渗透率高，所以在智能家居市场中规模大，达2822亿元。智能连接控制和智能家庭安防市场规模分别位于三位，为364亿元和186亿元，智能家庭和智能光感市场规模分别为180亿元和99亿元，智能家庭能源管理市场规模小，为78亿元。
据企查查数据显示，截至12月24日，我国智能家居企业总数已达242079家，仅今年一年就新增60368家，占比24.9%。(注：“智能家居企业”指企业名称，品牌/产品或经营范围包含“智能家居”，在业/存续状态，不含港澳台地区，下同)，从地域来看，广东(6山东(2江苏(1浙江(1安徽(1河南(102位居前六位，且均超过了1万家。
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