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11.历史客人档案：
基本资料和完整资料查询、导出，基本资料可通过前台扫描信息后自动保存客人档案，完整资料则需要根据客人等级进行手动录入客人状况、喜好等。
12.完整的日志查询管理：
日志查询将记录所有营业点和管理点的操作痕迹（包含登录人信息、操作信息、信息数据修改等信息），有效的对前台进行跟踪和管控，杜绝管理漏洞，让管理者实时掌控酒店所有操作痕迹信息。
（9）系统维护：
1.前台接待录入客人信息的增删查改设置如下：
预订接待设置
入住类型设置
停留事由设置
特别要求设置
换房原因设置
客人接待类型设置
客人来源设置
客人签证设置
客人职业设置
客人籍贯设置
客人口岸设置
客人国籍设置
客人民族设置
客人证件类型
陈彬表示，目前在智能门锁c端领域，还没有产生头部公司，甚至没有一家公司的市场份额超过5%，目前处于激烈竞争状态。随着竞争加剧，预计到明年年底，会产生一大波，剩下5~10个核心玩家。而鹿客的目标是，届时能占据20%的市场份额，成为相对稳固的名。
鹿客希望通过全行业链的资源整合和效率提升，将智能门锁等产品的定倍率（即：销售价/成本）从目前行业的3~5倍，降到2倍以下。同时结合高品质产品和高体验服务，形成自身的竞争壁垒。谈及目前智能门锁在c端的落地阻碍，陈彬认为是市场教育问题。消费者对智能门锁提升生活便利性和安全性的认知还很弱，而且担心更换锁很麻烦。另一方面，低质量门锁爆出的安全问题（例如近期的“小黑盒”事件），也让消费者产生一定顾虑。
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