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「锁一旦出问题，对品牌伤害很大。这是为什么小米从2015年就开始接触，但是一直不投锁很核心的一个原因。」陈彬说。产品都有故障率，门锁也一样。云丁希望把故障率控制在1%以内，在三年保质期内一旦出了问题，服务团队能够在2-4小时抵达。目前，他们在一些地方试点半年上门免费检测，上油，换电池。
「在安装服务这块，别人投1我们投2投进去之后，用户愿意为这些溢价买单。」陈彬解释说，「品牌做起来之后，产品更好，服务更好，价格贵一点，本质上是个消费升级。」一个稳固的后方，是保证产品品质的关键。而供应链，是创业公司早期逃不开的痛。
指纹锁当成机械锁一样挑选。该有的防撬，防锯，防拉，防冲击，防技术开启一个不能少。遥控锁：遥控锁由电子锁，控制器，遥控器，备用电源，机械零件等部分组成。遥控锁因为价格较贵，原来一直用于汽车和摩托车，现在遥控锁也用于家庭，宾馆等场所，方便了人们的生活。
指纹锁：它是一种以指纹为识别载体和手段的智能锁，它是计算机信息技术，电子技术，机械技术和现代硬件技术的结晶，一般由电子识别和控制，机械联动系统组成，因为它具有不可复制性。锁：是一个锁，用一系列数字或符号打开。锁的通常是排列而不是真正的组合，部分锁只使用转盘，锁内部有多个圆盘或cam旋转，还有一些锁是将一组数字刻在表盘轮圈上，直接驱动锁内部机械。
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