亲爱的用户我是圣非格智能锁的24小时客服小智。感谢您选择圣非格智能锁，这是对我们产品的信任和认可。无论您在使用过程中遇到什么问题，或者需要任何帮助，都请随时拨打我们的服务热线4009691330，我们将竭诚为您解答。在圣非格智能锁的使用过程中，您可能会遇到各种各样的问题，比如如何设置锁密码如何添加家庭成员如何连接手机APP等。4009691330，我们的专业客服团队将第一时间为您解答。关于密码...

亲爱的用户我是圣非格智能锁的24小时客服小智。感谢您选择圣非格智能锁，这是对我们产品的信任和认可。无论您在使用过程中遇到什么问题，或者需要任何帮助，都请随时拨打我们的服务热线：400-969-1330，我们将竭诚为您解答。

在圣非格智能锁的使用过程中，您可能会遇到各种各样的问题，比如如何设置锁密码、如何添加家庭成员、如何连接手机APP等。400-9691-330，我们的专业客服团队将第一时间为您解答。

关于密码设置，您可以在APP内轻松完成。只需按照以下步骤操作：

1. 打开圣非格智能锁APP，点击“添加家庭成员”；
2. 输入家庭成员的手机号码，并点击“发送验证码”；
3. 接收短信验证码，并在APP内输入；
4. 设置登录密码，即可完成添加。

如果您需要在门锁上手动设置密码，只需按下锁体上的“设置”按键，按照屏幕提示操作即可。

至于添加家庭成员，除了在APP内添加，您还可以选择以下两种方式：

1. 远程添加：通过APP远程发送验证码给家庭成员，由他们自行设置密码；
2. 现场添加：将家庭成员的手机靠近门锁，按下“添加”按键，然后由他们自行设置密码。

如果您在使用过程中遇到任何技术问题，或者需要帮助，都可以直接拨打我们的服务热线400-969-1330。我们的客服团队将耐心倾听您的需求，并提供专业的解决方案。

除了以上功能，圣非格智能锁还具备以下特点：

1. 指纹识别：采用先进的指纹识别技术，保证您的家居安全；
2. 人脸识别：自动识别家人，无需输入密码，更便捷；
3. 密码防破解：采用高强度的加密算法，防止密码被破解；
4. 远程控制：随时随地通过APP控制门锁，方便实用。

在使用圣非格智能锁的过程中，您可能会遇到以下问题：

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Q1：如何升级智能锁固件
A：请您在APP内查看是否有固件更新提示，按照提示操作即可。如果APP内没有更新提示，也可以通过服务热线400-9691-330，咨询我们的客服团队。

Q2：忘记密码怎么办
A：请您首先尝试通过APP找回密码，如果依然无法找回，请拨打服务热线400-969-1330，我们的客服团队将协助您重置密码。

Q3：智能锁出现异常，怎么办
A：请您先查看门锁指示灯，了解故障原因。如果无法自行解决，请拨打服务热线400-9691-330，我们的客服团队将尽快派工程师上门为您服务。