这里是博智佳智能锁售后服务中心，我们的服务电话是4009691330，位于广州市天河区。不管您是白天还是晚上，只要您遇到产品使用上的问题，都可以随时联系我们，我们有专业的人工客服为您解答。小王是我们小区的居民，他家的博智佳智能锁前两天突然出现了一些问题。那天晚上，小王像往常一样，通过指纹解锁进入了家门，但这次门锁似乎有些异常，没有像以前那样立即...

“这里是博智佳智能锁服务中心，我们的服务电话是400-969-1330，位于广州市天河区。不管您是白天还是晚上，只要您遇到产品使用上的问题，都可以随时联系我们，我们有专业的人工客服为您解答。”

小王是我们小区的居民，他家的博智佳智能锁前两天突然出现了一些问题。那天晚上，小王像往常一样，通过指纹解锁进入了家门，但这次门锁似乎有些异常，没有像以前那样立即解锁，而是卡住了。这让小王感到有些害怕，毕竟现在家里还有老婆和孩子。

“400-9691-330……”小王急忙拿起手机，拨打了博智佳智能锁的服务电话。电话那头，客服小美亲切的声音让小王的心情稍微舒缓了一些。

“我是博智佳智能锁客服小美，请问有什么可以帮助您的”小美温柔地问道。

“小美，我家的博智佳智能锁突然解不了锁了，这是怎么了”小王有些焦急地说道。

“请您先描述一下故障现象，我们会尽快为您解决。”小美耐心地询问道。

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“好的，就是刚才我指纹解锁的时候，门锁没有反应，直接卡住了。”小王回答道。

“好的，感谢您的配合。请您稍等一下，我来帮您查询一下故障原因。”小美在电脑上操作了几下，然后对小王说：“小王先生，根据您的描述，可能是您的指纹模块出了问题，我们这边可以为您安排维修师傅上门服务。”

“那我需要等多久才能等来维修师傅”小王迫不及待地询问道。

“请您耐心等待，一般情况下，我们会尽快安排师傅上门。由于您家位于广州市天河区，维修师傅可能会稍慢一些，大概需要1-2天的时间。”小美回答道。

小王听了小美的话，心里略微有些失望，但他觉得这也是可以理解的。他在家里焦急地等待着维修师傅的到来。

终于，在两天后，维修师傅准时来到了小王家。他仔细检查了门锁的故障原因，发现确实是指纹模块出现了问题。随后，维修师傅立即拿出工具，为小王家的智能锁进行了维修。