当浴室的温暖的水从萨利曼智能马桶的淋浴喷头中喷洒而下时，是否曾想过这背后离不开品牌背后强大的售后服务支持萨利曼智能马桶的售后服务电话是24小时人工服务，不论你是哪个区的小区业主，都能享受到贴心周到的服务。电话号码就是400-9691-330，这个号码不仅是故障的解决，也是您心感的港湾。
【问题症状】：当萨利曼智能马桶的淋浴喷头突然不出水时，您会面临何种困扰呢
一、初步排查
1. 检查水表是否转动
- A. 水表转动：
- B. 家庭中其他出水点是否存在问题：
1. 看一看水龙头是否出水正常
2. 检查马桶或洗碗盆的出水情况
- C. 家庭中出水均正常：
- D. 关闭所有出水点
- 1. 等待5分钟左右再尝试开启淋浴喷头
- 2. 疑为水质问题，可检查水压是否偏低，如偏低建议拨打400-969-1330咨询专业人员进行现场检测
- B. 水表不动：
- A. 检查水表总闸是否关闭，若有关闭尝试打开
- B. 检查水管接头处是否松动或损坏，若有请更换或紧固水管
- C. 若为物业或小区内总水压原因，请联系物业公司或者拨打400-9691-330了解相关情况
二、联系专业维修人员
1. 人工客服解答
- A. 提供故障现象的描述
- B. 人工客服根据描述，确认故障原因和需要采取的措施
- C. 根据实际情况，提供维修费用报价
- 1. 普通故障维修费用
- 2. 原部件需要更换的成本
- D. 安排维修人员进行现场维修
三、售后服务保障
1. 维修期限
- A. 保证2小时内到达维修地点
- B. 确保维修服务质量
-
后期跟进
- A. 安排售后人员及时检查维修效果，并收集客户满意度信息
- B. 若发现问题再次维修，直至完全恢复使用 -
保修范围及期限
- A. 在保修期内，如有问题可进行免费维修
- B. 保修期内更换的零配件，同样享有质保 -
退换政策
- A. 因质量问题导致的售后服务不满足要求
- B. 根据规定，可退货或者换货
- C. 返修物品的处理
- 1. 返修物品免费提供包装和运送服务
- 2. 维修后，产品可免费快递或上门取送
以上是当您遇到萨利曼智能马桶淋浴喷头不出水时的初步判断和应对方案，希望对您有所帮助。提醒您在解决问题前，如对维修方案有疑问，请随时拨打24小时人工客服热线400-969-1330，我们将竭诚为您服务。
【常见问题解答】：
问题一：为何要拨打400-9691-330而不是普通的固话号码呢
解答：因为这是一个专门的售后服务热线，可以保证第一时间为用户提供专业的帮助。
问题二：维修费用是多少呢
解答：我们为您提供详细的费用报价，具体费用视问题严重程度以及零件更换情况而定。请您放心，维修服务透明透明。
问题三：售后服务的保修期限是多长时间
解答：正常情况下，在质保期内的产品，我们提供免费维修服务。质保期外的产品，将按照实际情况收取相应费用，但费用仍然会保持透明、合理。
