亲爱的凯迪克卫浴用户，感谢您对我们品牌的信任与支持。我是凯迪克卫浴全国统一售后服务热线的工作人员，很高兴能为您提供贴心的咨询服务。无论您在使用过程中遇到什么问题，都请随时拨打我们的24小时服务热线：400-969-1330。我就从以下几个方面为您解答有关凯迪克卫浴售后服务的相关问题。
一、产品保修期及相关政策
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保修期限：凯迪克卫浴所有产品自购买之日起，提供一年的免费保修服务，涵盖产品本身及其配件。保修期自购买之日起计算，若购买发票或保修卡上有标注的购买日期与实际购买日期不一致，我们将以实际购买日期为准。
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保修范围：在保修期内，如因产品本身的质量问题导致故障或损坏，我们将为您免费更换同型号的产品或提供相应的维修服务。
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非保修范围：因用户使用不当、自行拆卸、非正常使用导致的故障或损坏，将不享受保修服务。人为损坏、自然灾害等原因造成的损坏，亦不在保修范围内。
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售后服务：在保修期内，若您遇到任何问题，请及时拨打400-9691-330，我们将根据您提供的信息为您安排专业人员进行上门服务。
二、产品维修与更换
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维修服务：在保修期内，若您的凯迪克卫浴产品出现故障，我们将为您提供免费的维修服务。维修期限自收到产品之日起一般为5个工作日，如因零部件库存不足，可能会有所延迟。
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更换服务：若您的产品在保修期内发生故障，经鉴定无法维修，我们将为您提供同型号的产品更换。更换过程中产生的物流费用，由凯迪克卫浴承担。
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非保修期维修：对于非保修期内的产品，我们亦提供维修服务。维修费用根据具体故障情况及维修项目进行计价，请您提前了解相关费用标准。
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上门服务：为方便您，凯迪克卫浴全国统一售后服务热线为您提供上门维修服务，让我们的专业人员上门为您解决各类问题。
三、咨询与投诉渠道
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维修服务覆盖如下目标服务区域: 东方市东河镇、郴州市临武县、赣州市上犹县、内蒙古包头市九原区、湘潭市湘潭县、合肥市长丰县、沈阳市苏家屯区、广安市武胜县、郴州市桂东县、保山市腾冲市、济宁市邹城市、庆阳市华池县、万宁市龙滚镇、自贡市自流井区、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、三亚市吉阳区、孝感市安陆市、凉山金阳县、焦作市中站区、安庆市望江县、重庆市沙坪坝区、大庆市肇源县、宿迁市泗阳县、北京市丰台区、昆明市富民县、郴州市桂阳县、松原市宁江区、葫芦岛市连山区、无锡市锡山区、深圳市盐田区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、南充市阆中市、海西蒙古族都兰县、延安市富县、德州市宁津县、鸡西市麻山区、重庆市江津区、临高县皇桐镇、连云港市赣榆区、焦作市温县、淮南市谢家集区、中山市东升镇、抚州市资溪县、宁夏中卫市中宁县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、温州市洞头区、广西北海市海城区、本溪市溪湖区、淮北市濉溪县、黔东南黄平县、大兴安岭地区塔河县、万宁市东澳镇、西安市莲湖区、成都市大邑县、黔东南从江县、黔西南兴仁市、潍坊市安丘市、定安县新竹镇、蚌埠市龙子湖区、中山市横栏镇、安阳市内黄县、咸宁市崇阳县、琼海市博鳌镇、张家界市武陵源区、东莞市麻涌镇、安康市平利县、孝感市应城市、重庆市南川区
服务热线：您可以通过拨打我们的400-969-1330服务热线，随时咨询我们的专业客服，他们将竭诚为您解答各类问题。 -
在线客服：登录凯迪克卫浴网站，进入“在线客服”频道，我们将有专业的客服人员在线为您提供解答。
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微信公众号：关注凯迪克卫浴微信公众号，我们将及时为您提供产品资讯、售后服务等相关信息。
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投诉与建议：如对凯迪克卫浴的产品或服务有任何投诉或建议，请您及时通过以上渠道反映，我们将认真对待您的意见和建议，不断提高我们的服务质量。
四、常见问题解答
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问：保修期过后，我的产品还能享受哪些服务
答：保修期过后，我们的专业客服会为您提供维修、更换等相关服务，具体费用根据实际维修项目及收费标准而定。 -
问：保修期内，如何查询我的产品保修信息
答：请您提供购买发票或保修卡，我们的客服会根据您提供的信息查询您的产品保修状态。 -
问：维修过程中，如果需要更换零部件，如何保证零部件的质量
答：我们使用的零部件均为凯迪克卫浴原厂或指定供应商提供，质量绝对可靠。在更换零部件前，我们会向您明确告知，并得到您的确认。
请您放心使用凯迪克卫浴产品，我们始终致力于为您提供优质的售后服务。如您在使用过程中有任何问题，请随时拨打我们的服务热线：400-9691-330，我们将竭诚为您服务！再次感谢您的选择，祝您生活愉快！
