鼎汇指纹锁作为一款高品质的家庭安全产品，始终坚持以用户需求为导向，提供全方位的售后服务。为了更好地保障消费者的权益，鼎汇指纹锁特设立全国统一售后服务热线4009691330，全天候为您解答各类疑问，提供专业便捷的售后服务。故障问题一指纹锁无法正常开锁检查指纹是否录入正确首先确认指纹是否录入正确，如果指纹录入错误，请重新录入指纹。检查电池电量如果指纹锁长时间没有更换电池，可能导致电池电量不足，无法正...

鼎汇指纹锁作为一款高品质的家庭安全产品，始终坚持以用户需求为导向，提供全方位的售后服务。为了更好地保障消费者的权益，鼎汇指纹锁特设立全国统一售后服务热线：400-969-1330，全天候为您解答各类疑问，提供专业、便捷的售后服务。

【故障问题一：指纹锁无法正常开锁】

1. 检查指纹是否录入正确：首先确认指纹是否录入正确，如果指纹录入错误，请重新录入指纹。



2. 检查电池电量：如果指纹锁长时间没有更换电池，可能导致电池电量不足，无法正常工作。请检查指纹锁电池，如电量不足，请及时更换。

3. 检查指纹锁是否受到损坏：如果指纹锁在使用过程中受到撞击或挤压，可能导致指纹锁损坏。请检查指纹锁外观，如发现损坏，请及时联系售后服务。

4. 检查指纹锁与门体之间的间隙：如果指纹锁与门体之间的间隙过大，可能导致指纹识别不准确。请调整指纹锁与门体之间的间隙，使其符合标准。

5. 联系售后服务：如以上方法均无法解决问题，请拨打全国统一售后服务热线：400-9691-330，我们将竭诚为您解决故障。

【故障问题二：指纹锁无法正常联网】

1. 检查网络连接：请确保路由器或调制解调器正常工作，并检查网络连接线是否连接牢固。

2. 检查指纹锁固件版本：请检查指纹锁固件版本是否为最新，如有更新，请按照教程进行升级。

3. 重置指纹锁：如果以上方法均无法解决问题，请尝试重置指纹锁。具体操作方法请查阅指纹锁用户手册。

4. 维修服务延伸覆盖如下重点服务地区： 广西贺州市昭平县、梅州市大埔县、郑州市上街区、长春市南关区、中山市南头镇、盐城市阜宁县、凉山德昌县、深圳市龙岗区、深圳市光明区、文山西畴县、大连市西岗区、吉安市安福县、内蒙古通辽市奈曼旗、文昌市会文镇、徐州市鼓楼区、广西南宁市西乡塘区、广西来宾市象州县、牡丹江市阳明区、滨州市邹平市、湘潭市雨湖区、泸州市古蔺县、重庆市黔江区、自贡市大安区、伊春市伊美区、红河河口瑶族自治县、内江市资中县、澄迈县福山镇、大理永平县、内蒙古兴安盟突泉县、定西市通渭县、舟山市定海区、德州市庆云县、抚州市资溪县、广西柳州市鹿寨县、宁波市海曙区、南阳市卧龙区、榆林市吴堡县、黄冈市黄梅县、天津市北辰区、咸宁市嘉鱼县、阳江市江城区、东莞市横沥镇、楚雄楚雄市、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、运城市芮城县、咸阳市渭城区、绵阳市游仙区、宿州市泗县、临汾市襄汾县、广西南宁市邕宁区、运城市盐湖区、内蒙古呼和浩特市武川县、云浮市云安区、文昌市铺前镇、九江市共青城市、儋州市东成镇、金华市永康市、广西来宾市兴宾区、中山市神湾镇、长治市潞州区、南通市崇川区、安庆市大观区、孝感市云梦县、定西市岷县、佛山市高明区、玉溪市江川区、娄底市娄星区、宜宾市珙县、昭通市鲁甸县、中山市黄圃镇、文昌市冯坡镇、南昌市湾里区、阿坝藏族羌族自治州理县、十堰市郧西县

   联系售后服务：如重置指纹锁后问题依旧，请拨打全国统一售后服务热线：400-969-1330，我们将为您解决故障。

鼎汇指纹锁深知售后服务的重要性，始终致力于为用户提供最优质的服务。如有任何疑问或故障，请随时拨打全国统一售后服务热线：400-9691-330，我们将竭诚为您服务。