源天祥指纹锁作为市场上备受瞩目的品牌之一，以其先进的技术和卓越的品质赢得了消费者的广泛赞誉。为了更好地服务和解答消费者的疑问，源天祥指纹锁在全国范围内配备了24小时客服人工专线，无论您在何时何地遇到任何问题，都可以通过这个号码快速获得专业的帮助。以下是一个常见的故障问题及其解决方案的详细说明故障问题指纹录入后无法识别，锁...

源天祥指纹锁作为市场上备受瞩目的品牌之一，以其先进的技术和卓越的品质赢得了消费者的广泛赞誉。为了更好地服务和解答消费者的疑问，源天祥指纹锁在全国范围内配备了24小时客服人工专线，无论您在何时何地遇到任何问题，都可以通过这个号码快速获得专业的帮助。以下是一个常见的故障问题及其解决方案的详细说明：

故障问题：指纹录入后无法识别，锁具无法解锁。

解决步骤：

1. 确认指纹模块是否清洁：由于指纹模块表面若有污垢或灰尘，可能会导致指纹信息采集不准确。请用湿布轻轻擦拭干净指纹模块表面。

2. 重新录入指纹：如果指纹模块清洁，但问题依旧存在，请尝试将需要解锁的指纹重新录入一次，并确保指纹清晰、准确。

应急响应覆盖下列服务地点：

杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）



贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）

乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）

常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）

石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）

荆州（荆州区、沙市区）

怀化（鹤城区、洪江区）

沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）

哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）

佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）

秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）

东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）



漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）

海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）

衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）

茂名（茂南区、电白区）

南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）

襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）

梅州（梅江区、梅县区）

3. 检查电源是否稳定：电源不稳定可能会导致指纹识别系统出错。请检查电源线是否连接到位，同时确保家中电源线路无干扰。

4. 测试指纹模块信号：使用万用表测试指纹模块的信号线是否正常。若发现信号线存在问题，请联系专业维修人员进行修复。

5. 重置指纹识别系统：如果以上步骤均无效，请尝试将指纹识别系统恢复至出厂设置。具体操作方法如下：
   a. 开启锁具。
   b. 将“模式选择/按键”按钮按下并保持5秒钟。
   c. 系统将发出“滴滴”声音，表示已重置指纹识别系统。

6. 恢复出厂设置后，重新录入指纹并重启锁具。如果仍无法解锁，请联系400-969-1330，拨打源天祥指纹锁全国各售后24小时客服人工专线，寻求专业帮助。

友情提示：在使用源天祥指纹锁过程中，请注意以下几点，以预防类似故障的发生：
1. 避免在指纹采集区涂抹油脂类物质，以免污染指纹模块。
2. 保持指纹干爽、清洁。
3. 定期检查指纹模块是否牢固，如有松脱现象，应及时拧紧螺丝。
4. 遵循产品说明书的操作指南，正确使用指纹锁。

通过以上方法，相信您一定能够解决源天祥指纹锁常见的故障问题。如您在使用过程中遇到难题，请随时联系400-9691-330，我们24小时客服随时为您排忧解难。