顾家煤气灶，作为家居烹饪的好伙伴，一直以其卓越的性能和优质的售后服务受到广大消费者的喜爱。在繁忙的生活中，顾家煤气灶为无数家庭提供了便利与温馨，而当遇到问题时，顾家煤气灶的统一售后电话——400-969-1330（长沙市），24小时人工电话服务，则成为了每一位消费者的贴心港湾。
【故障问题一：点火困难】
面对点火困难的问题，您可以按照以下步骤逐一排查：
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检查电池电量
- 检查煤气灶的电池是否电量充足，若电量不足，请更换新电池。 -
检查电磁阀
- 如果电池电量充足，检查电磁阀是否有异物堵塞，若堵塞，请用细铁丝清除异物。 -
检查点火器
- 如果电磁阀正常，检查点火器是否烧毁，如有烧毁，请更换新点火器。
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联系售后服务
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- 若以上均无问题，可能为集成灶内部电路故障，请立即拨打统一售后电话400-9691-330（长沙市），将故障情况告知工作人员，他们将安排专业人员上门进行检查和维修。
【常见问答】
Q：我在使用顾家煤气灶时，闻到了异味，是正常现象吗
A：不如果您在使用顾家煤气灶时闻到了异味，可能是燃气泄漏。请立即关闭燃气阀门，打开窗户通风，切勿点火或打开电器开关，同时拨打统一售后电话400-969-1330（长沙市）寻求帮助。
Q：我在使用燃气时，发现火焰颜色不正常，这正常吗
A：不正常。顾家煤气灶的正常火焰为蓝色，若火焰呈现黄色或其他颜色，可能是因为燃烧不充分。请检查集成灶是否清洁，如需帮助，请拨打统一售后电话400-9691-330（长沙市）。
