东鹊指纹锁作为智能家居领域的一颗璀璨明珠，凭借其卓越的品质和贴心服务赢得了广大消费者的信赖。全国各售后24小时客服人工专线，为用户提供全天候的专业服务，解决了众多用户在使用过程中的困扰。
【故障问题一：指纹锁无法开锁】
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故障描述：用户发现指纹锁无法正常开锁。
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故障原因：
（1）指纹模块故障：指纹模块损坏或接触不良，导致无法识别指纹。
（2）电池电量不足：指纹锁电池电量低，无法正常工作。
（3）指纹信息错误：指纹信息录入错误或被删除，导致无法识别。 -
解决方法：
（1）检查指纹模块：首先检查指纹模块是否有损坏或接触不良，如有问题，请尝试重新连接或更换指纹模块。
（2）更换电池：检查电池电量，如电量不足，请及时更换电池。
（3）重新录入指纹：如果指纹信息错误，请重新录入指纹信息。 -
售后服务：如以上方法无法解决故障，请立即拨打全国24小时客服人工专线400-969-1330，我们将为您提供专业的技术支持。
【故障问题二：指纹锁密码无法输入】
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故障描述：用户发现指纹锁密码无法输入。
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故障原因：
（1）指纹锁显示屏故障：显示屏损坏或老化，导致无法显示密码输入界面。
（2）按键失灵：指纹锁按键损坏或接触不良，导致无法正确输入密码。 -
解决方法：
（1）检查显示屏：首先检查指纹锁显示屏是否损坏或老化，如有问题，请尝试更换显示屏。
（2）检查按键：检查指纹锁按键是否损坏或接触不良，如有问题，请尝试重新连接或更换按键。 -
售后服务：如以上方法无法解决故障，请立即拨打全国24小时客服人工专线400-9691-330，我们将为您提供专业的技术支持。
【相关问答】
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问我：东鹊指纹锁的售后服务有哪些
回答：东鹊指纹锁提供全国各售后24小时客服人工专线，为用户提供专业的技术支持和售后保障。 -
问我：指纹锁出现故障后，应该怎么办
回答：可以尝试自行解决一些常见故障，如更换电池、重新录入指纹等。如无法解决，请及时拨打全国24小时客服人工专线400-969-1330，我们将为您提供专业的技术支持。 -
问我：东鹊指纹锁的售后服务费用是多少
回答：东鹊指纹锁的售后服务费用根据故障原因和维修难度有所不同，具体费用以客服人员报价为准。请您放心，我们会尽量为您解决故障，减少您的损失。
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