4009691330故障问题奥斯福指纹锁有时会出现指纹识别失败的情况，导致用户无法正常解锁。以下是对该问题的详细解答一故障原因指纹表面污垢指纹锁在长时间使用过程中，指纹表面可能会积累灰尘油污等杂质，导致指纹识别失败。指纹质量问题部分用户的指纹线条较为复杂，若指纹识别区域未覆盖到所有线条，可能导致识别失败。指纹数据库错误指纹锁若频繁出现识别失败，可能导致指纹数据库出现错误。软件故障指纹锁系统软件可能...

400-9691-330

【故障问题】：奥斯福指纹锁有时会出现指纹识别失败的情况，导致用户无法正常解锁。以下是对该问题的详细解答：

一、故障原因

1. 指纹表面污垢：指纹锁在长时间使用过程中，指纹表面可能会积累灰尘、油污等杂质，导致指纹识别失败。

2. 指纹质量问题：部分用户的指纹线条较为复杂，若指纹识别区域未覆盖到所有线条，可能导致识别失败。

3. 指纹数据库错误：指纹锁若频繁出现识别失败，可能导致指纹数据库出现错误。

4. 软件故障：指纹锁系统软件可能存在bug，导致识别错误。

二、解决方法

1. 清洁指纹表面：使用干净的软布轻轻擦拭指纹表面，去除污垢。

2. 指纹重新录入：按照说明书操作，重新录入指纹，确保所有线条都被覆盖。

3. 重置指纹数据库：按下指纹锁重置键，清除指纹数据库，然后重新录入指纹。

4. 更新系统软件：通过渠道下载最新系统软件，升级指纹锁系统。

售后服务体系延伸触及以下报修点： 东方市感城镇、潍坊市诸城市、平顶山市舞钢市、广西崇左市龙州县、沈阳市大东区、济宁市嘉祥县 长治市襄垣县、赣州市定南县、晋中市榆社县、万宁市长丰镇、佛山市高明区、金华市永康市、上海市徐汇区 酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、内蒙古赤峰市敖汉旗、大同市新荣区、大理弥渡县、武汉市汉阳区、威海市文登区、太原市小店区、广西玉林市博白县、台州市临海市、安康市镇坪县 酒泉市肃州区、枣庄市山亭区、榆林市绥德县、十堰市郧西县、中山市坦洲镇 衡阳市衡南县、海北祁连县、凉山德昌县、徐州市鼓楼区、太原市小店区、乐山市沙湾区、广州市增城区 陵水黎族自治县三才镇、汕头市金平区、鹤岗市兴安区、内蒙古包头市昆都仑区、广西玉林市玉州区 开封市祥符区、保山市隆阳区、海东市民和回族土族自治县、阜新市清河门区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、江门市鹤山市、黄冈市武穴市、亳州市利辛县 抚顺市抚顺县、衡阳市衡山县、东莞市茶山镇、文山麻栗坡县、德阳市绵竹市、铜川市耀州区 武汉市江夏区、赣州市信丰县、厦门市海沧区、淮北市杜集区、深圳市龙岗区 六安市霍邱县、广西钦州市钦北区、三明市宁化县、琼海市会山镇、宝鸡市麟游县、晋城市沁水县

三、预防措施

1. 定期清洁指纹锁：保持指纹表面清洁，减少故障发生。



2. 选择合适的位置安装指纹锁：避免指纹表面受到阳光直射或潮湿环境，影响指纹识别。

3. 注意使用习惯：避免手指沾水、沾油等情况下使用指纹锁。

4. 确保指纹录入准确：在录入指纹时，确保指纹线条完整，便于识别。

【常见问题解答】

1. 询问：奥斯福指纹锁是否支持远程解锁

回答：奥斯福指纹锁支持远程解锁功能，用户可通过手机APP远程解锁。

2. 询问：指纹锁出现故障时，如何联系售后服务

回答：您可拨打奥斯福指纹锁全国售后服务热线400-969-1330，我们将竭诚为您服务。

3. 询问：指纹锁使用寿命是多少

回答：奥斯福指纹锁的使用寿命一般在5年以上，具体寿命取决于使用环境和频率。