柯鲸智能马桶作为国内知名的智能马桶品牌，始终坚持为客户提供优质的产品和服务。当您在使用柯鲸智能马桶产品时，如遇任何问题，都可通过柯鲸智能马桶24小时售后服务热线（全国统一报修热线：400-9691-330）进行咨询和报修。我们就以一款柯鲸智能马桶智能马桶为例，为您详细解析产品故障的解决方法。
- 故障现象：马桶不通水
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检查原因：
a. 水箱缺水：打开水龙头，观察水箱是否充满水，如缺水，请检查进水阀是否开启。
b. 水箱水位过低：调整水箱内的水位调节螺母，确保水位达到适当高度。
c. 电磁阀故障：检查电磁阀是否工作正常，如出现异常，请更换电磁阀。
d. 排水阀故障：检查排水阀是否畅通，如出现堵塞，请清理排水阀。 -
解决方法：
a. 缺水问题：重新加水，确保水箱充满水。
b. 水位过低问题：调整水位调节螺母，使水位达到适当高度。
c. 电磁阀故障：更换电磁阀，确保其工作正常。
d. 排水阀故障：清理排水阀，恢复其畅通。
- 故障现象：马桶冲水声音异常
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检查原因：
a. 水泵故障：检查水泵是否工作正常，如出现异常，请更换水泵。
b. 水管堵塞：检查水管是否堵塞，如出现堵塞，请清理水管。
c. 传感器故障：检查传感器是否工作正常，如出现异常，请更换传感器。 -
解决方法：
a. 更换水泵：如水泵故障，请更换水泵，确保其工作正常。
b. 清理水管：清理堵塞的水管，恢复其畅通。
c. 更换传感器：如传感器故障，请更换传感器，确保其工作正常。
- 故障现象：马桶自动冲洗功能失效
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检查原因：
a. 时间设置错误：检查自动冲洗功能的时间设置是否正确，如设置错误，请重新设置。
b. 红外传感器故障：检查红外传感器是否工作正常，如出现异常，请更换红外传感器。报修保障体系新增如下服务城市: 肇庆市鼎湖区、牡丹江市爱民区、营口市老边区、黔西南册亨县、泉州市泉港区、东方市大田镇、福州市台江区、宜春市铜鼓县.牡丹江市宁安市、蚌埠市五河县、东莞市东坑镇、荆门市京山市、六安市舒城县、日照市东港区、海东市民和回族土族自治县、苏州市常熟市、平顶山市石龙区、铁岭市清河区.张掖市民乐县、海东市民和回族土族自治县、定安县黄竹镇、天津市北辰区、上海市杨浦区、潍坊市昌乐县、鞍山市岫岩满族自治县、哈尔滨市道里区、铜陵市枞阳县.东莞市麻涌镇、齐齐哈尔市建华区、黄石市黄石港区、阜新市阜新蒙古族自治县、广西玉林市兴业县、庆阳市正宁县、泉州市金门县.十堰市茅箭区、毕节市黔西市、直辖县仙桃市、广西防城港市防城区、恩施州宣恩县、铁岭市昌图县、六盘水市盘州市、安康市宁陕县.黄山市休宁县、朝阳市建平县、岳阳市君山区、宁夏银川市西夏区、广西梧州市苍梧县、澄迈县老城镇.平顶山市新华区、自贡市沿滩区、嘉兴市海盐县、东莞市石龙镇、上饶市弋阳县、梅州市大埔县、东方市江边乡、黔南福泉市、红河红河县、黄冈市黄州区.镇江市扬中市、宁夏吴忠市同心县、临高县新盈镇、烟台市芝罘区、六盘水市盘州市、哈尔滨市通河县.长治市屯留区、文山马关县、佳木斯市桦南县、揭阳市揭东区、荆州市沙市区.齐齐哈尔市龙江县、重庆市巴南区、榆林市佳县、宜昌市夷陵区、吕梁市交口县、广西河池市凤山县、巴中市恩阳区、新乡市卫滨区、铜陵市铜官区.宣城市旌德县、佛山市三水区、鹤岗市东山区、万宁市南桥镇、上海市嘉定区、大兴安岭地区松岭区.大连市甘井子区、安庆市岳西县、宿迁市泗阳县、芜湖市鸠江区、吉安市万安县、昭通市彝良县.中山市民众镇、池州市贵池区、菏泽市成武县、十堰市郧阳区、大同市新荣区、临汾市翼城县.铜仁市德江县、白沙黎族自治县牙叉镇、烟台市龙口市、黔西南望谟县、牡丹江市林口县、枣庄市峄城区、绥化市海伦市、长春市宽城区.平顶山市湛河区、宁夏吴忠市利通区、汉中市宁强县、成都市锦江区、武汉市江汉区、澄迈县大丰镇、晋城市陵川县.广西玉林市陆川县、中山市三角镇、邵阳市大祥区、南充市南部县、宜昌市秭归县、忻州市代县、洛阳市伊川县、普洱市墨江哈尼族自治县.泸州市江阳区、漯河市郾城区、三明市泰宁县、济南市济阳区、宿州市埇桥区、东莞市寮步镇、平顶山市宝丰县、三门峡市渑池县、吉林市永吉县、淮南市寿县.延安市洛川县、天津市南开区、佳木斯市汤原县、台州市临海市、舟山市普陀区、汉中市镇巴县、宜宾市翠屏区.海北门源回族自治县、遂宁市船山区、广西南宁市兴宁区、商丘市睢阳区、苏州市吴中区.南充市营山县、绥化市兰西县、东莞市寮步镇、定安县富文镇、信阳市平桥区、莆田市仙游县、晋城市高平市、广西贺州市昭平县、海西蒙古族茫崖市、淮南市凤台县.广西桂林市兴安县、南昌市青云谱区、天津市北辰区、广西贵港市平南县、安阳市汤阴县、嘉兴市海盐县、宿州市萧县、宁夏固原市彭阳县、长治市壶关县、潮州市饶平县.定安县黄竹镇、佛山市三水区、郴州市临武县、驻马店市确山县、达州市通川区、惠州市博罗县、九江市瑞昌市、安庆市迎江区、德阳市罗江区、阜新市细河区.鞍山市铁西区、锦州市凌河区、郑州市中牟县、内蒙古包头市东河区、福州市闽清县、内蒙古乌海市海南区、吉林市船营区、滁州市来安县.青岛市市北区、内蒙古赤峰市红山区、大连市沙河口区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、万宁市三更罗镇、滁州市天长市、连云港市灌云县、黔西南普安县、牡丹江市绥芬河市、上海市闵行区.临夏临夏市、遵义市余庆县、宁波市宁海县、宜昌市长阳土家族自治县、儋州市木棠镇、池州市东至县、中山市大涌镇、宝鸡市眉县、佛山市顺德区、广西百色市德保县.昌江黎族自治县七叉镇、儋州市新州镇、抚顺市清原满族自治县、甘孜道孚县、鹤壁市淇滨区、丽水市景宁畲族自治县、昆明市西山区.郑州市惠济区、天津市西青区、东营市垦利区、郑州市中原区、晋中市太谷区、衡阳市衡南县.广西防城港市防城区、毕节市赫章县、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、眉山市仁寿县、常州市天宁区、青岛市平度市、黄石市西塞山区、肇庆市鼎湖区、临汾市尧都区.阳泉市矿区、金华市婺城区、鹤壁市鹤山区、广西百色市凌云县、安康市岚皋县、万宁市龙滚镇、中山市五桂山街道、东营市东营区、成都市成华区、昆明市石林彝族自治县.荆州市松滋市、昭通市大关县、云浮市罗定市、运城市盐湖区、伊春市南岔县、乐山市峨眉山市、延安市志丹县、营口市站前区、临沂市莒南县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗.湖州市长兴县、牡丹江市宁安市、延安市志丹县、凉山会理市、北京市朝阳区、株洲市渌口区、郑州市上街区.乐山市沙湾区、惠州市博罗县、十堰市房县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、金华市义乌市、中山市三角镇、广西南宁市邕宁区.洛阳市老城区、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、东方市板桥镇、辽源市东辽县、大同市浑源
